Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Haben uns kurzfristig zu einem Besuch in Prerow entschlossen und ohne Buchung nach einem Zimmer gefragt. Die Rezeptionistin hatte nicht ihren guten Tag; Frage nach einem ruhigen Zimmer wurde zweimal mit:..."müssen Sie selber sehen. Das Zimmer liegt nach vorne raus.." beantwortet. Zimmer wurde während des zweitägigen Aufenthalts nicht gereinigt; lediglich Handtücher, Dusche und Betten wurden hergerichtet. Der Strandsand wurde nicht weggesaugt, die leere Flasche nicht entsorgt, die Flecken auf dem Nachttisch (vom Vornutzer) waren nach uns immer noch da. Schade! Tolle Hotelanlage; kritisch nur wenn es regnet und man Essen gehen möchte (Fußweg von ca. 50m vom Hotel zum Restaurant). Kein Zimmerservice bei 4 Sternen! Kein Hinweis auf Zusatzkosten zu den Zimmerpreisen (Parkplatz, Frühstück war automatisch zugebucht obwohl wir von vornherein gesagt hatten, dass wir es nicht nutzen).
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr verehrte Frau Martina, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführlichen Schilderungen bezüglich Ihres Aufenthaltes. Wir sind sehr dankbar für die wertvollen Hinweise und sehen dies immer als Möglichkeit, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ihre konstruktive Kritik werde ich umgehend mit den verantwortlichen Abteilungsleitern besprechen. Wir hoffen, Sie recht bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis Direktorin & Gastgeberin
Hotels in der Nähe von Hotel Bernstein Prerow
Beliebte Hotels in Mecklenburg-Vorpommern
Beliebte Hotels in Deutschland
