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Nadine (31-35)
Verreist als Familie • Juni 2016 • 1 Woche • Strand
Bitte noch von der Bewertung täuschen lassen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Leider können wir die Hohe Weiterempfehlung überhaupt nicht teilen ?! Wir waren bis gestern im Playaluna Hotel . Dieses Hotel ist einfach nur Durchschnitt! Das tolle Wetter und der Strand sind der Einzige Grund warum wir die Situation so hingenommen haben . Zimmer sind nicht sauber und total verlebt. Hier müsste dringend renoviert werden.Die Bettcouch verdreckt und durchgelegen. Total ekelhaft. Unser Zimmer hatte eine riesige Terrasse auf der täglich von oben das Putzwasser runterlief . Dementsprechend könnten wir unser Kind dort nicht spielen lassen, ohne das es völlig verdreckt war. Nachdem jemand jam die Terrasse zu Reinigen wurde der Dreck nur hin und her geschoben . Es gab nichtmal einen Besen oder Handfeger im Zimmer, um selbst mal zu kehren . Wenn man Wert auf qualitativ gute Ernährung legt, ist man hier völlig fehl am Platz. Zum Frühstück gibt es nicht mal Jogurt. Mit Brot sind wir deutsche verwöhnt, das muss man eben so hin nehmen . Kein einziger Teller ist hier sauber. Suppenteller hängt teilweise noch das Grünzeug in den Tassen. Man merkt das hier gerade beim Essen gespart wird. Niemand kann hier wirklich deutsch sprechen, was ja nicht so dramatisch ist, aber englisch wird auch schwierig . Personal sehr unfreundlich. Kinderfreundlich ist auch anders. Es gibt nicht mal Besteck für Kinder oder kleine Gläser/Becher. Apropos Kinder. Entspannt am Babybecken sitzen ist nicht. Gibt es nämlich nicht :). Dann geht man zum Strand, ohne Schuhe geht da für Baby auch nix. Eingangsbereich und Lobby sind überhaupt nicht ansprechend . Alles total dunkel und tiefe Decken. Hier spielt sich auch alles Innen ab. Kinderanimation Innen in einem geschlossenen Raum . Terrasse war geschlossen als wir hier waren . Möbel auch hier total verdreckt . Glasplatten auf Tischen sind überall die Ecken rausgebrochen. Umgebung einfach furchtbar . Hier ist nichts los! Geschäfte leer. Straßen verdreckt . Es wirkt hier wirklich nach Krise. Naja uns wurde das Hotel als super gut angepriesen und durch die Bewertungen hier, haben wir darauf vertraut das es so ist. Völlig unverständlich wir hier 92% weiter Empfehlung zu Stande kommen .


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juni 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nadine
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Ich bedauere, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Wir werden entsprechende Massnahmnen ergreifen, um an den Punkten zu arbeiten, die wir verbessern können. Wir bedauern sehr, Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben könnten, Sie nochmals in eines unserer Hotels begrüssen zu dürfen. Gerente