- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Leider können wir die Hohe Weiterempfehlung überhaupt nicht teilen ?! Wir waren bis gestern im Playaluna Hotel . Dieses Hotel ist einfach nur Durchschnitt! Das tolle Wetter und der Strand sind der Einzige Grund warum wir die Situation so hingenommen haben . Zimmer sind nicht sauber und total verlebt. Hier müsste dringend renoviert werden.Die Bettcouch verdreckt und durchgelegen. Total ekelhaft. Unser Zimmer hatte eine riesige Terrasse auf der täglich von oben das Putzwasser runterlief . Dementsprechend könnten wir unser Kind dort nicht spielen lassen, ohne das es völlig verdreckt war. Nachdem jemand jam die Terrasse zu Reinigen wurde der Dreck nur hin und her geschoben . Es gab nichtmal einen Besen oder Handfeger im Zimmer, um selbst mal zu kehren . Wenn man Wert auf qualitativ gute Ernährung legt, ist man hier völlig fehl am Platz. Zum Frühstück gibt es nicht mal Jogurt. Mit Brot sind wir deutsche verwöhnt, das muss man eben so hin nehmen . Kein einziger Teller ist hier sauber. Suppenteller hängt teilweise noch das Grünzeug in den Tassen. Man merkt das hier gerade beim Essen gespart wird. Niemand kann hier wirklich deutsch sprechen, was ja nicht so dramatisch ist, aber englisch wird auch schwierig . Personal sehr unfreundlich. Kinderfreundlich ist auch anders. Es gibt nicht mal Besteck für Kinder oder kleine Gläser/Becher. Apropos Kinder. Entspannt am Babybecken sitzen ist nicht. Gibt es nämlich nicht :). Dann geht man zum Strand, ohne Schuhe geht da für Baby auch nix. Eingangsbereich und Lobby sind überhaupt nicht ansprechend . Alles total dunkel und tiefe Decken. Hier spielt sich auch alles Innen ab. Kinderanimation Innen in einem geschlossenen Raum . Terrasse war geschlossen als wir hier waren . Möbel auch hier total verdreckt . Glasplatten auf Tischen sind überall die Ecken rausgebrochen. Umgebung einfach furchtbar . Hier ist nichts los! Geschäfte leer. Straßen verdreckt . Es wirkt hier wirklich nach Krise. Naja uns wurde das Hotel als super gut angepriesen und durch die Bewertungen hier, haben wir darauf vertraut das es so ist. Völlig unverständlich wir hier 92% weiter Empfehlung zu Stande kommen .
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadine |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Ich bedauere, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Wir werden entsprechende Massnahmnen ergreifen, um an den Punkten zu arbeiten, die wir verbessern können. Wir bedauern sehr, Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben könnten, Sie nochmals in eines unserer Hotels begrüssen zu dürfen. Gerente