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Burkhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Bei dem Preis mehr erwartet.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel in schöner Lage, gutes 4 Sterne Hotel, wird seinem Anspruch (5Sterne) nicht gerecht. WLAN ist kostenlos, aber sehr langsam und mehr als ein Gerät kann nicht laufen. (Nicht Tablet und Smartphone gleichzeitig) Zum Jahreswechsel waren etwa die Hälfte der Gäste Briten, der Rest Deutsche, Spanier und Osteuropäer. Geschätzte 500 Gäste. Preis-/Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt.. Wir hatten mehr erwartet, zumal wir schon einiges kennengelernt haben und deswegen Vergleiche haben. Schade!


Zimmer
  • Gut
  • Große Zimmer mit Meerblick, Balkon, und 2 Kingsize Betten. Klimaanlage, Flach-TV mit 4 deutschen Programmen, teilweise ARD nicht zu empfangen. Alles sauber.. Badezimmer mit Doppelwaschbecken, Bidet, und Badewanne.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten Halbpension. Es wird in Buffetform serviert, was unser Ding nicht ist, aber das wussten wir ja schon vorher. Das Essen war durchweg gut und es wurden jeden Abend gewisse Speisen frisch zubereitet. Das Auffüllen am Buffet erfolgte rasch ohne Wartezeit.


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit das Personals an der Rezeption und im Speisesaal lässt je nach Mitarbeiter sehr zu wünschen übrig.. Als Hotel mit 5 Sternen, die in keiner Weise gerechtfertigt sind, sollte das Personal so routiniert sein, dass es eine gewisse "Grundfreundlichkeit" gewährleistet ist. Man sieht dem einen oder anderen Servicemitarbeiter an, dass es nicht sein Traumjob ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage abseits des Zentrums von Puerto de la Cruz, aber in wenigen Minuten durch einen Seitenausgang zu erreichen. Der Ausgang wird ab 21 Uhr verschlossen, was bedeutet, dass man ab dann den deutlich längeren und anstrengenden Weg durch den Ort über Treppen hinauf nehmen muss. Die vorüberführende Küstenstraße sorgt auch in der Nacht für eine gewisse Geräuschkulisse, aber diese hat man durch die Meeresbrandung auch. Ausblick wunderbar auf das Meer und die Stadt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für das ausführliche Feedback. Ihre Ausführungen zeigen uns, dass Sie bei uns nicht nur gewohnt haben, sondern sich mit sehr großem Interesse mit unserem Hotel beschäftigt haben. Es freut uns deshalb umso mehr, dass Sie mit unserem Angebot grundsätzlich zufrieden waren und uns auch weiterempfehlen können Mit freundlichen Grüssen Alejandro Rodriguez Direktor Best Semiramis