Hotel Bochum Wattenscheid, Affiliated by Meliá

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage und das Frühstücksangebot gefallen haben – besonders, dass Sie die Frische und Auswahl positiv hervorgehoben haben, geben wir gerne an unser Frühstücksteam weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Zustand der Dusche, insbesondere der Schimmelbefall, Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst hat. Das darf selbstverständlich nicht vorkommen. Wir haben den Hinweis bereits an unser Housekeeping weitergeleitet, damit hier umgehend nachgebessert wird. Auch die Anmerkung zur in die Jahre gekommenen Einrichtung nehmen wir ernst – eine Modernisierung einzelner Bereiche ist bereits in Planung. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, besser zu werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen/Best regards/ Saludos cordiales Jennifer Rhinow Front Office Managerin (in charge of reservation and groups) Hotel Bochum Wattenscheid affiliated by Meliá Josef-Haumann-Str. 1 44866 Bochum, Germany T. (+49) 2327 9900 E. hotel.bochum@melia.com WWW.MELIA.COM