Hotel Borjana

Wir waren von Ende Juni bis Anfang Juli 2018 für 14 Tage im Hotel Borjana und wurden im großen und ganzen enttäuscht. Die vielen positiven Bewertungen haben uns dazu bewegt dieses Hotel zu buchen. Wie diese Bewertungen zustande kommen ist uns ein Rätsel. Das Gebäude ist sehr alt und renovierungsbedürftig, das konnte man allerdings auf den Bildern sehen und hat uns nicht gestört. Die öffentlichen Toiletten waren in einem katastrophalen Zustand. Einmal habe ich die sogenannte Reinigung beobachtet. Die Tür öffnete sich, Raumduft wurde eingesprüht und man hat sich in die Liste eingetragen, Job erledigt.

Die Zimmer waren sehr klein und renovierungsbedürftig, was uns aber nicht gestört hat. Die Sauberkeit war allerdings eine Katastrophe. Es wurde zwei Wochen lang fast gar nicht gereinigt. Die Betten wurden sehr lieblos gemacht, die netten Handtuchtiere von den Fotos gab es wohl nur für Stammgäste. Die Kinderbetten wurden nie gemacht. Sobald etwas unter das Bett fiel blieb es auch da. Das Bad wurde ebenfalls fast gar nicht geputzt. Die hygienischen Bedingungen waren gerade für die Kinder unzumutbar. Ein Trinkgeld hat die Putzfrau gerne genommen, ihre Leistung dadurch aber nicht verbessert. ALLE anderen Gäste mit denen wir gesprochen haben, berichteten ähnliches.

Das Personal im Restaurant wirkte wenig motiviert und hat nur den Stammgästen Getränke gebracht. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Wir haben selten so gut gegessen. Es gab fast täglich gegrillten Fisch und sehr zart zubereitetes Fleisch. Die Auswahl beim Nachtisch war leider sehr klein.

Das All In Konzept des Hotels ist sehr fragwürdig, zwischen 10:00 und 12:30 Uhr gab es nirgendwo etwas zu essen. Die Snacks am Nachmittag gab es nur an einer Stelle. Die Gäste des Nachbarhotels durften auch an die Snackbar so dass die Schlange sehr lang wurde und man bis zu 30 Minuten auf seine Waffeln warten musste. Einmal standen wir 20 Minuten an und dann sagte man uns wir würden nichts mehr bekommen (15 Minuten bevor die Snackbar geschlossen hat) wir hätten ja auch früher kommen können. Die Animation war sehr wechselhaft, so wie wir es noch nie erlebt haben. In der ersten Woche war die Animation tagsüber eine Katastrophe. Die Animateure waren sehr lustlos und haben die wenigen angebotenen Spiele sehr schlecht durchgeführt. Schon dass Punkte zusammenrechnen am Ende des Spiels war teilweise zuviel verlangt, es wurde einfach ein Sieger festgelegt. Der Miniclub war, zu unserem besonderen Bedauern, ähnlich katastrophal. Der Raum war dunkel, unaufgeräumt und die halbe Fläche diente als Lager. Mit den Kindern wurde fast nichts unternommen. Einmal hieß es "Sandwich selber machen", die Umsetzung war eine Frechheit. Die Dame hat die Brote geschmiert und mit den kleinen gemeckert wenn sie es selbst versucht und gekleckert haben. Glücklicherweise war die Minidisco sehr schön und hat den Kindern viel Spaß gemacht. Nach einer Woche kam ein neuer Animateur, er hat sich unglaublich viel Mühe gegeben um aus dem Chaos ein funktionierendes Animationsteam zu machen. Der Miniclub wurde aufgeräumt, ein Minion Maskottchen begleitete die Minidisco und auf einmal gab es auch einen Clubtanz für die Kinder. Zur Abendanimation nach der Minidisco können wir nichts sagen.

Die Lage war Traumhaft, das Hotel wird lediglich vom Pool vom hoteleigenen Strandabschnitt getrennt. Liegen gab es immer ausreichend. Albena ist ein sehr schöner Urlaubsort für Familien. Man kann an der langen Strandpromenade flanieren, im Bazar shoppen oder den Ort mit der kostengünstigen Bimmelbahn erkunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand