Hotel Burggräflerhof

Sehr gepflegtes Hotel, Zimmer war sehr geräumig und sehr ruhig (obwohl Hotel fast ausgebucht war), Zimmeranzahl ca. 40, sehr sauber. Wir hatten Halbpension gebucht, es waren einige Familien mit Kindern da, für Kinder wurde ab nachmittags bis nach dem Abendessen "Animation" geboten: Eine Erziehering organisierte Ballspiele, Wasserspiele, gemeinsames Malen, Schatzsuche, ... da die Altersklassen sehr unterschiedlich waren, sicherlich recht schwierig alle unter einen Hut zu bekommen. Ein Spielplatz für Kinder ist nicht vorhanden, ansonsten aber würde ich das Hotel als Familienfreundlich bezeichnen: Seperate "Kinder-Menue-Karte" war vorhanden, Hochstuhl vorhanden, Babybett vorhanden. Überdachte Garagenplätze, so dass das Auto im Sommer nicht aufheizt. Als familiär würde ich das Hotel nicht beschreiben, da das Personal generell eher einen gestressten Eindruck machte, es kann aber auch an der fast vollen Belegung des Hotels gelegen haben. Abendessen bekam die Abwertung hauptsächlich durch das Warmhalten der Speisen ab 19Uhr, das minderte die Qualität sehr. Aber auch das zügige Hintereinanderservieren, dass ja alle ab spätestens 21: 30Uhr fertig sind, störte den "gemütlichen Urlaubsabend". Wellness und Zimmer top, Frühstück hervorragend mit riesiger Auswahl.

Zimmer war top (wir hatten die Suite B, Meran). Sehr geräumig, sehr geräumiges Mamorbad, begehbarer Kleiderschrank, Wohnzimmer durch Schiebetür vom Schlafzimmer trennbar. Sat TV mit einigen deutschen Sendern, kleiner Balkon. Bademäntel, Hausschuhe und extra Badehandtücher für den Poolbereich (Handtücher jeden Tag für den Pool frisch). Auch Kinderbademäntel. Föhn vorhanden. Zimmer wie gesagt sehr ruhig, sehr sauber. Couch im Wohnzimmer wurde zu einem Extrabett für unseren Sohn ausgezogen, die Kleine bekam ein seperates Babybett. Dadurch war das Zimmer aber immer noch geräumig und keineswegs eng. Gemütliche Sitzecke im Wohnbereich mit Holzbank und Tisch.

Das Frühstück war hervorragend (mit frisch gepresstem Apfel- oder Karottensaft) - einem 4 Sterne Hotel sehr angemessen. Das Abendessen allerdings ließ zu wünschen ürbig. Abendessen konnte man ab 19Uhr bis 20: 30Uhr "starten" lassen. Den ersten Abend waren wir um 19Uhr mit unseren 2 kleinen Kindern am Tisch (2 und 3 Jahre alt). Das gemeinsame Essen war aber insofern schwierig, da sich die bis zu 5 Gänge doch in die Länge zogen, und die Kinder so viel zu müde wurden. Ab dem 2. Abend baten wir dann drum, dass die Kinder um 18: 30Uhr "voressen" durften (bis 19Uhr dann), was auch kein Problem war. Da wir dann aber erst die Kinder zu Bett brachten, wurde es dann meistens 20: 15Uhr, bis wir mit unserem Abendessen starten: Resultat: Die einzelnen Gänge wurden warmgehalten, und Vieles schmeckt aufgewärmt nicht mehr (Bratkartoffelwürfel z. B. ... die grünen Bohnen (ohnehin fast roh) waren dadurch ausgetrocknet, und vieles hatte eine trockene Haut bekommen). Außerdem ist das gestresste Personal sehr darauf bedacht, dass allerspätestens um 21: 30Uhr kein Gast mehr am Tisch sitzt. Daher bekam man ab 20: 00Uhr bereits einen Gang nach dem anderen vorgesetzt ohne jegliche Pause dazwischen. Kaum legte man das Besteck ab, war der Teller weg und der nächste Gang stand vor einem. Die Weinkarte war gut und der Preis-Leistungs-Verhältnis durchaus ok (Flasche Wein ab ca. 17EUR).

Service war freundlich, allerdings hatte man immer den Eindruck, dass alle in Hektik und Stress sind, wollte man morgens auf der Terrasse frühstücken (immerhin durfte man morgens draußen speisen, abends war leider nur drinnen möglich trotz brilliantem Wetter), wurde man etwas unwillig darauf hingewiesen, dass ja dafür nun die Kaffeetassen von "seinem" Innentisch nach draußen geholt werden mußten.

Hotel liegt mitten in Apfelplantagen, die Meran zugewandte Seite blickt aber auf direkt auf eine 3-stöckige Pension. Allerdings ist einem auf dieser Seite zumindest ab dem 2. Stock dadurch der Blick auf die Berge keineswegs versperrt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ich kann nur die Pools bewerten, da ich weder die Saunen, noch den Fitnessbereich, noch organisierte Wanderungen nutzte (alles vorhanden). Kinderbetreuung: s. o. Der Außenpool war wunderschön, 2 kleine seperate Becken, eins davon als Sprudelbecken, das langsam vollläuft und dann als kleiner Wasserfall ins große Becken plätschert. Wassertemperatur außen "erfrischend", aber bei 30°C Außentemperatur sehr angenehm! Innenpool wunderschön: 29°C Wassertemperatur, so dass auch die Kinder länger planschen konnten ohne zu frieren. Der Innenpool hat Gegenstromanlage, integrierten Whirlpool, einen ganz flachen Bereich für Kleinkinder ideal zum Spielen und einen Wasserfall. Per Knopfdruck lassen sich Whirlpool, Gegenstromanlage und Wasserfall jeweils für ein paar Minuten anstellen bevor sie wieder automatisch ausgehen. Seperat vom Pool noch 2 "Whirlpool-Liegen", Wassertemperatur nochmals leicht wärmer (ca. 32°C). Einziges Minus: Sonntags wurde das Schwimmbad wohl zu stark gechlort, so dass 3 Kinder (u. a. auch unser Sohn) im Whirlpool (da traten wahrscheinlich durch die Sprudelanlage die Gase zu sehr aus) hintereinander sehr starken Husten bekamen und den Pool erst mal verlassen mussten.