Hotel Cala Millor Garden - Adults only

Lieber Horst, Zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke unserer Hotels auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, und wir es trotz unserer umgehenden Bemühungen, alle Ihre uns vorgetragenen Anliegen bestmöglich zu lösen, es nicht hundertprozentig geschafft haben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Bei hrer Ankunft baten Sie uns um ein Zimmer mit Schwimmbadblick. Ihrem Wunsch kamen wir gerne nach, allerdings informierten Sie uns am nächsten Morgen, dass die Nähe des Aufzugs Sie störte und eine Stunde später bereits konnten Sie Ihr neues Zimmer beziehen. Auch die angefragten zusätzlichen Kleiderbügel brachten wir umgehend auf Ihr Zimmer. Um die Matratzenhärte Ihren Vorlieben anzupassen, haben wir Auflagen verwendet. Der von Ihnen beschriebene Flecken war in einer Ecke der Matratze und stimmte mit dem Umriss des Fabrikantenaufklebers überein, den wir bei allen unseren Matratzen entfernen. Von Ihren unerfüllten Erwartungen gegenüber unserem gastronomischen Angebot haben wir nichts während Ihres Aufenthaltes erfahren, auch nicht auf Nachfrage von Jeffrey, dem Sie zweimal versicherten, dass Sie sehr zufrieden seien. Wir können nur unser Angebot verbessern, wenn Sie uns vor Ort wissen lassen, was Ihnen zu Ihrem Glück fehlt. Beste Grüße sendet Ihnen, Ihr Team des Cala Millor Garden Hotels