Hotel Cala Millor Garden - Adults only

Sehr geehrter Herr Wolfgang, Vielen Dank für Ihre Reservierung und für Ihr Feedback in Holidaycheck. Es ist immer schade, wenn einige unserer Gäste unser Hotel nicht völlig zufrieden gestellt, wie in Ihrem Fall, verlassen. Wir bedauern die bei Ihrer Ankunft verursachten Unannehmlichkeiten, entschuldigen uns und hoffen, dass das neue Zimmer, das Sie erhalten haben , Ihnen zugesagt hat. Soweit es die Geräte unseres Fitnessraumes betrifft, erstaunt uns Ihr Kommentar, da sie erst vor zwei Jahren getauscht wurden. Der Zeitplan des Schwimmbeckens von 10:00 bis 18:00 Uhr, den Sie gesehen haben, bezieht sich auf die Benutzungszeit mit Bademeister, natürlich ist die vollständige Benutzungszeit von 08:00 bis 20:00 Uhr sowohl für das innere Schwimmbecken als auch für das Äussere. Wir bedauern, dass Sie sich vom Empfang nicht freundlich behandelt gefühlt haben, da der normalerweise eine hervorragendes Benehmen unseren Gästen gegenüber zeigt. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen und uns so die Möglichkeit geben, Ihnen das Niveau unseres Service zu zeigen, das unsere Kunden üblicherweise genießen. Freundliche Grüsse Die Direktion