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Richard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Zu alt und schlechter Service - nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zunächst einmal, normalerweise gebe ich eher keine schlechte Bewertung ab, hier muss ich leider eine Ausnahme machen. Die Lage ist sehr zentral aber das Hotel ist einfach schon alt. Den schlechten Zustand des Zimmer hatte ich am ersten Tag bereits gemeldet. In der Nacht läuft mir dann "braunes Wasser" von der Decke neben der Klima. Es plätschert wie in der Tropfsteinhöhle. Mir wurde versichert, das beste dagegen zu tun - Ergebnis war das in der dritten Nacht die Klima immer noch nässt und jetzt einen bestialischen Geruch ab gibt.Fenster öffnen nicht möglich da viel zu laut. Wieder eine schlaflose Nacht. Ergo: frühzeitige Abreise. Das hat hier auch niemanden interessiert. Kann ich also leider nicht weiter empfehlen. Positiv erwähnen kann ich nur die "Trainee" an der Rezeption, sie war die einzige, die sich erkundigt hat. Danke dafür.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Richard
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für deinen Kommentar. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Ihre Beschwerde bezüglich einer Panne kann immer passieren. Sie wollten das Zimmer wechseln und es wurde Ihnen ein anderes mit einem anderen Standort angeboten, aber statt den Wechsel vorzunehmen, haben Sie es vorgezogen, das Hotel zu wechseln, indem Sie eines Ihrer Freiheiten machten. Unsere Mitarbeiter haben Ihnen Lösungen angeboten, aber Sie haben sie nicht akzeptiert. Mit freundlichen Grüßen