- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hält nicht ganz was es von außen verspricht. Es wirkt im Detail renovierungsbedürftig, 4 Sterne Qualität hat es eindeutig nicht. Auch ist es nicht gerade billig, aber man wohnt eben im Europa-Park. Kinder und junggebliebene Erwachsene sind vom Ambiente begeistert, das Frühstücksbuffet und Restaurants sind gut. Einmal kann man sich den Park und Hotel leisten, zumindest das Parken kostet nicht extra.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Werner, zunächst möchten wir uns recht herzlich für Ihren Besuch im Hotel "Castillo Alcazar" und dem damit verbundenen Vertrauen in unser Haus bedanken. Umso bedauerlicher finden wir, dass wir Ihren Erwartungen an unsere mittelalterliche Burg nicht vollständig entsprechen konnten. Zu gerne würden wir doch persönlich mit Ihnen in Kontakt treten um mehr über die von Ihnen gesammelten Schwachstellen in unserem Hause in Erfahrung bringen zu können. Wir würden uns daher sehr freuen wenn Sie uns wahlweise telefonisch unter der Nummer: +49 7822/860-5550 oder per Email unter feedback.hotel@europapark.de kontaktieren würden. Es wäre uns eine Freude mit Ihnen über das Erlebte zu sprechen! Mit lieben Grüßen aus dem Mittelalter, das Hotel "Castillo Alcazar" Team
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