Hotel Caves Beach Resort (Adults Only)

Lieber René, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Bewertungauf HolidayCheck. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem Konzept der Hotelanlage sehr zufrieden waren. Leider konnten wir Sie mit unserem kulinarischen Angebot nicht überzeugen, dies bedauern wir sehr. Wir, bzw. unser Küchenteam möchten gerne mehr darüber erfahren was Ihnen speziell gefehlt hat oder wir besser machen können. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur mit konstruktivem Feedback ist es uns möglich an eventuellen Schwachstellen zu arbeiten. Es wundert uns doch, dass Sie sich unwohl bei uns gefuehlt haben. Sie haetten sich jederzeit gerne bei der Gaestebetreuung oder an der Rezeption melden koennen, sollten Sie ein Problem gehabt haben, wir haetten Ihnen mit Freuden weitergeholfen. Selbstverständlich wissen Sie als „viel Reisender“ besonders in afrikanischen Länder, dass es durch den Wetterwechsel von kalt auf heiss, sehr häufig zu kurzeitigen Magen, Darm Erkrankungen kommen kann. Wir möchten daraufhinweisen, dass es absolut nichts mit dem Essen hier in unserem Hotel zu tun. Leider erleben viele Hotels, diese Art von Anschuldigungen. Sobald der Gast sich nicht wohl fühlt und eine eventuelle Magen Darm Erkrankung vorliegt, wird es auf das Essen geschoben, was natürlich nicht der Fall ist. Es gibt viele Faktoren, die einen Erkrankung verursachen, die Lebensmittel und Hygiene auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen etc.) Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Seien Sie versichert, das wir jeden Kommentar sehr ernst nehmen. Unnötig zu erwähnen, dass wir versuchen werden alle Ihre Beobachtungen zu berücksichtigen und wir würden uns freuen Sie in Egypten wieder begrüßen zu dürfen. Wir wünsche Ihnen alles Gute mit sonnigen Grüßen aus Hurghada Ihr Caves Team