- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben schon viele Urlaube in diesem Hotel verbracht. Der Strand ist toll, die Gartenanlage traumhaft und trotzdem gibt es Einschränkungen. Das das Essen in Kuba meistens nicht so gut ist, akzeptieren wir seit Jahren. Aber vom letzten Aufenthalt möchte ich mal auf die nervigen Punkte eingehen. Zunächst ist das Hotel von Deutschland nicht so einfach zu erreichen. Man fliegt ab Frankfurt oder München, eventuell auch über Amsterdam und kommt am späten Nachmittag oder am frühen Abend in Havanna oder Varadero an. In den letzten Jahren gab es dann nach einer Zwischenübernachtung einen frühmorgentlichen Flugtransfer nach Cayo Largo und man konnte am zweiten Tag seinen Urlaub beginnen. In diesem Jahr wurden wir erst um 17.00 Uhr vom Havanna-Hotel abgeholt (das ist jetzt eben so, weil es so wenige Flugzeuge gibt und die frühen Flüge für die Tagesausflüge reserviert sind) und waren dann erst um ca. 21.00 Uhr im Hotel. Bis wir unser Zimmer hatten, hatten wir auch noch das Abendessen verpasst. Das Zimmer war wegen defekter Kllimaanlage nicht zur Übernachtung zu gebrauchen: ca. 45 Grad! Reparaturversuch erfolglos...Dann um Mitternacht nur mit Waschtasche Umzug in ein Übergangszimmer. Erst am Nachmittag des inzwischen 3. Tages bekamen wir dann das endgültige Hotelzimmer. Die Klimaanlagen sind total veraltet. Auch in unserem neuen Zimmer funktionierte die Anlage nicht richtig. In den nächsten Tagen wurde immer wieder daran herum repariert. Als sie halbwegs funktionierte, haben wir das so akzeptiert. Wir wollten ja schließlich Urlaub machen. Auch an vielen anderen Stellen müsste mal etwas getan werden. Die Betonwege gehen überall kaputt, sie haben Löcher... Es wird an vielen Stellen gespart. z. B. gab es kein Mineralwasser mit Kohlensäure.... Manches sind natürlich Kleinigkeiten. Man bezahlt aber viel Geld für diesen Urlaub und bekommt nur halbe Leistung. Das Personal ist total nett, man wird überall nett begrüßt und man bemüht sich auch um Vieles. Der Strand und das Meer sind einfach traumhaft. Dann aber der Rücktransfer - wieder chaotisch. Trotz Wetterbericht mit angesagten starken Regenfällen ab nachmittags, wurde der Flug für 19.00 Uhr angesetzt. Es kam dann, wie vermutet: Wir saßen bis kurz vor Mitternacht in der Lobby und waren dann erst morgens um 2 Uhr in unserem Hotel in Havanna. Die Transfers bewerten zwar nicht das Hotel, aber anders kommt man mit einem deutschen Veranstalter nicht dorthin! Und da dann ja auch noch die Langstreckenflüge dazukommen, ist es schon extrem anstrengend. Wir waren nicht sehr erholt nach diesem Urlaub
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im April 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christa |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 10 |