Hotel Chaweng Blue Lagoon Resort

Vielen Dank für Ihren Beitrag und es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in Chaweng Blue Lagoon Hotel nicht genießen waren. Wir haben Ihre Stellungnahmen hingewiesen, obwohl wir nicht sicher sind wie in vielen Fragen handeln, weil wir Feedback von vielen anderen Gäste haben, die diametral entgegengesetzt zu einigen der Kommentare die Sie vorgenommen haben. Der Strand vor dem Hotel wird jeden Morgen gereinigt. An einigen Gezeiten Treibholz wird an den Strand gespült. Unsere Strandkörbe wurden vor kurzem neu geschliffen und fertig, und keiner gebrochen werden. Wir haben auch ersetzt die Kissen um vor einem Monat. Wir anerkennen, dass wir nicht genügend Personal zu Beginn dieses Jahres - haben wir uns von anderen Hotels gefunden, dass sie die gleichen Probleme haben. Wir verlangen von unseren Mitarbeitern Bewerber zu unseren Normen und solche Mitarbeiter sind nicht immer verfügbar. Trotzdem die meisten Gäste sind zufrieden mit unserem Service-Level und mehr als 50% sagen, dass unser Service-Level ist hervorragend. Wir versuchen genug Optionen anbieten, um alle unsere Gäste zufrieden, und die neuesten Beurteilungen würdigen die Frühstücks-Service. Viele der jüngsten Kritiken erwähnen dass sowohl die Qualität und den Wert, die unser Restaurant bietet, sind sehr positiv, was wieder in Konflikt mit Ihrem Beitrag sind. Massagen sind bisher nicht verfügbar bei Blue Lagoon für ein paar Monate - aber Ihre Annahme, dass dies aufgrund des Fehlens von Gästen ist nicht korrekt ist, und wir sind aktiv auf der Suche nach qualifizierten Masseurinnen jetzt. Die Jacuzzi funktioniert 100%. Reinigung der Zimmer wird jeden Tag gemacht, ohne scheitern, obwohl der Turn-Down Service wird oft nach 16:30 abgeschlossen - das ist üblich. Auch Ihnen Beitrag im Widerspruch zu vielen anderen auf die Qualität des Housekeeping. Wir bedauern, dass Sie im Zimmer Probleme mit Ihrer Klimaanlage und Badezimmer erlebt, und ich glaube, wir unser Versagen anerkannt haben, indem wir Ihnen Abendessen Gutscheine, die Sie waren glücklich mit zu der Zeit, obwohl es scheint, wie aus Ihnen Beitrag dass Sie hätten es vorgezogen uns, Ihnen noch etwas anderes haben. Jetzt macht Das Beachcomber die Sanierung des Restaurant, so wir Zimmern nicht inklusive Frühstück verkaufen - aber es gibt einen täglichen Reinigungsservice und viele Gäste nutzen die Vorteile der temporären Raten.