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Frans (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1-3 Tage • Strand
Merkwürdige Annulierungs Praxis des Resorts
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten das Resort fruehzeitig fuer 12 Naechten uebers Internet gebucht Unterbringung in einem Gartenbungalow. Wir hatten erwartet ,dass sich dieser Bungalow innerhalb der Anlage zwischen Hotellobby und Strand befand. Leider liegen die Standard Gartenbungalows auf der gegenueberliegende Strassenseite. Dies wird in der Resortbeschreibung leider verschwiegen. Somit kann man nicht in Badebekleidung zum Strand,da man eine stark befahrene Strasse ueberqueren muss, sowie durch die Lobby zum Strand laufen muss. Als wir das Hotel dann wechseln wollten, wurden 3 Naechte berechnet - non refundable - Kreditkarte wurde ohne wenn und aber belastet ,obschon wir am ersten Tag schon unseren Auszug Kund getan hatten. Unglaubl. Praxis.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frans
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie in einem anderen Beitrag erwähnt, haben wir eine Stornierungsbedingungen - wenn eine Buchung fristlos gekündigt wird, berechnen wir einen One-Night-Gebühr (mehr in der Hochsaison oder Nebensaison). Dieser Vorwurf ist deutlich weniger als viele andere Hotels, die berechtigt für den gesamten Aufenthalt in Rechnung sind, wenn ihre Stornierungsbedingungen sagt so werden. Wir empfehlen Ihnen, dies vor der Buchung von Hotels in der Zukunft zu überprüfen. Unsere Garten-Bungalows sind in einem privaten tropischen Garten über der Straße von der Hauptstraße Resort entfernt. Wir tun Staat diese Tatsache im Raum Beschreibung – obwohl Sie sagen, dass dies nicht erwähnt wird. Aus diesem Grund haben wir die Verfügbarkeit für unsere Garden Bungalows entfernt von einigen Websites, wo wir nicht anbieten können diese Informationen. -- Thank you for your review. As stated in another review, we do have a cancellation policy - if a booking is cancelled without notice we charge a one-night fee (more in high season or peak season). This charge is significantly less than many other hotels, who are entitled to charge for the full stay if their cancellation policy says so. We recommend you check this before booking hotels in the future. Our garden bungalows are located in a private tropical garden across the street from the main resort. We do state this fact in the room description – although you state that this is not mentioned. Because of this, we have removed availability for our Garden Bungalows from some Web sites where we cannot offer this information.