Hotel Clumba

Verehrter Gast, es ist merkwürdig, dass es gerade der Service ist den Sie bei uns so stark bemängeln. Allerdings müssen wir dafür (und für die davon kontaminierte Wertung anderer Leistungen) Verständnis aufbringen wenn wir Sie nicht gleich nach Ihrer Ankunft bei uns aufnehmen, und Ihren berechtigen Argumenten nur mit physikalischer Ohnmacht begegnen konnten. So etwas ist zweifellos ärgerlich. In der Spitzensaison und bei 100%-em Ausreizen aller Bettenkontingente kommt es unweigerlich zu punktuellen Situationen die niemand will, und für die nicht immer das Hotel verantwortlich sein muss. Ärgern tut es dennoch allemal. Als letztes Glied der Buchungskette sind aber wir angetan, für solche Umstände um Entschuldigung zu bitten. Es tut uns wirklich leid, dass Sie die erste Nacht in einem Nachbarhotel schlafen mussten, und dass wir Ihrer diesbezüglichen Reklamation aus physikalischen Gründen an dem einen Tag nicht haben nachkommen können. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion