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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Von der Bewertung enttäuscht
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind für 9 Tage in diesem Hotel gewesen. Wenn uns nicht noch Freunde, die auch hier abgestiegen sind, besucht hätten, hätten wir das Hotel wieder verlassen. Wir haben uns auf die Bewertungen in diesem Portal verlassen, mussten jedoch feststellen, dass diese nicht zutrafen. Wir sind wirklich nicht pingelig aber die Größe des Zimmers war eine Zumutung. Max. 12 qm sind einfach zu klein. Man hatte kaum Platz seine Koffer zu verstauen. DAas Bad war klein und renovierungsbedürftig. Die Klimaanlage funktionierte nur zeitweise, den Zimmersafe muss man extra bezahlen (19,-- €).Wifi kostet ebenfalls. Keine Minibar od. Kühlschrank auf dem Zimmer. Das Essen bot keine große Auswahl und das Frühstück war stehts das gleiche. Der beschriebene Meerblick war nur seitlich zu erkennen. Weiter war es sehr laut. Ankommende und abreisende Gäste polterten ihre Koffer zu jeder Tag- und Nachtzeit über die Flure. Positiv anzumerken, dass das Personal sehr freundlich und hilfsbereit war.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Thomas, es liest sich so, als hätten Sie - Ihren Vorstellungen zufolge - mit unserem ausgesprochenen Strandhotel nicht unbedingt die richtige Wahl getroffen. Für die meisten Gäste (wie Sie von den Bewertungen richtig entnommen haben) sind wir - bei allen physikalischen Begrenzungen - genau das was als positiv beschrieben wird. Das schließt die wichtigsten Aspekte wie Service, Küche oder Sauberkeit ein. Abgesehen davon, werden wir in den Katalogen akkurat beschrieben: Minibar/Kühlschränke gehören nicht in unsere Sterne-Kategorie. Hätten wir von Ihren Vorstellungen gewusst, dann hätten wir Ihnen mit Sicherheit unser Hotel S'Entrador Playa empfohlen. Ihre Erwartungen an Ruhe und Komfort wären dort voll erfüllt worden. Vielleicht nächstes Mal? - Dort haben wir sehr nette Kollegen die sich sehr freuen würden. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion Toni J.