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Cindy (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Excellent
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

War ein schöner Urlaub. In Verbindung mit dem Europa Park wirklich Klasse. Der E.P.Express fährt bis zum Zentrum der Hotels, daher wirklich praktisch zu verbinden. Das ist aber am Morgen nicht möglich, innerhalb des Parkes schon. Schade ist allerdings, dass die Karten nur zählen bis zum erstem Verlassen des Parks. Man muss daher permanent im Park unterwegs sein. Wichtig zu wissen, bevor man aufbricht. Etwas problematisch war das Verständnis im Umgang mit Allergikern (Hausstaubmilbenallergie). Allergiker geeignete Bettwäsche ist hilfreich, allerdings nicht mit Allergikerbettwäsche zu vergleichen. Allergikerbettwäsche (Encasing) ist nicht vorhanden, sogar dem Personal unbekannt, deswegen unbedingt selbst mitbringen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cindy
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cindy, zunächst möchten wir uns ganz recht herzlich für Ihren Besuch im Hotel „Colosseo“ bedanken. Fantastisch, dass Sie einen schönen Urlaub in Verbindung mit dem Europa-Park in unserem Hause verbracht haben. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Sie mit Ihrer gültigen Tageseintrittskarte für den Europa-Park diesen jederzeit über den Eingang für unsere Hotelgäste nach Belieben verlassen und betreten können. Beim Verlassen des Europa-Park werden die vor Ort bereitstehenden Mitarbeiter gerne ein Foto von Ihnen machen oder wahlweise Ihre Eintrittskarte für den erneuten Eintritt einscannen. So können Sie den Europa-Park innerhalb des Tages ungestört nach Belieben so oft Sie möchten verlassen und wieder betreten. Hinsichtlich der Allergikerbettwäsche teilen wir Ihnen gerne mit, dass Sie diese zu jederzeit bei unserem Rezeptionsteam ordern können. Das Encasing ist jedoch leider nicht vorrätig in unserem Unternehmen erwerbbar. Die Matratzen in all unseren Zimmern werden jedoch regelmäßig professionell gereinigt, sodass es im Regelfall zu keiner allergischen Reaktion seitens unserer allergischer Gäste kommen kann. Falls das Vorhandensein eines Encasing für Sie jedoch sehr wichtig ist, können Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch gerne vorab über Ihren Besuch informieren. Gerne würden wir Ihnen für den kommenden Besuch ein Encasing zur Verfügung stellen. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen! Mit herzlichen Grüßen, das Hotel „Colosseo“ Team