Aus DeutschlandEin Hotel mit Höhen und Tiefen. Sauber und gutes Essen, aber . . . . Einige Dinge bedürfen der Nachbesserung. Zimmer von hui bis pfui . . . . mehr dazu weiter unten. Freundlichkeit sehr stark von der Person abhängig. Sehr viel nette und zuvorkommende Menschen, aber auch unfreundliche und unkompete Service Leute. Das Buffet klase aber . . . . Auch das weiter unten
Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Räumen und Poolblick gebucht. Bekommen haben wir ein Einraum-Dreibettzimmer mit Blick auf eine Betonmauer. Auf meine Beschwerde hin bekam ich die unfreundliche Aussage, das dass Hotel keine 2 Raum Familienzimmer habe. Erst nachdem ich den Reiseveranstallter eingeschaltet hatte, bekam ich das gewünschte Zimmer, dass es ja angeblich gar nicht gab. Großes Lob an Neckermann und das Team vor Ort.
Ein NO GO ist der Umgang mit den Bufett-Zeiten. Wenn das Bufett bis 22 geöffnet ist, kann es nicht sein, dass ab 21:30 Uhr alles abgeräumt wird. Ich hab es 2x selbst erlebt, wie ein Hotelgast um 21:45 abgewiesen wurde. Ich selbst hatte um 21:30 Uhr nur noch kaltes Essen. Wenn man zu Beginn der Essenszeiten kam, fand man ein gut sortiertes Bufett vor. Der Essensbereich hat den Charme einer Bahnhofshalle. Es gab auch keine Möglichkeit draußen zu Essen . . . sehr schade Preise am Pool weit überteuert und keine Möglichkeit selbst etwas mit an den Pool zu nehmen. Wird auch sofort sanktioniert. Das geht gar nicht ! ! !
. . . sehr abhängig von der Service-Kraft. Von wirklich freundlich und hilfsbereit bis muffig und unfreundlich.
Bißchen weit weg vom Schuss aber gute Verkehrsverbindungen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carsten |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Carsten, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke und Meinung über unser Hotel auf Holidaycheck mit anderen zu teilen. Wir haben die Bemerkungen in Ihrer Bewertung mit gebührendem Interesse gelesen. Das Hotel Cosmopolitan steht Lob und Kritik offen gegenüber. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur dadurch können wir Dinge und den Service in unserem Haus optimieren und verbessern. Viele Grüsse an alle und bis zum nächsten Mal! Inmaculada Parra. Hotel Cosmopolitan Team.
