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Ulrike (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3 Wochen • Strand
Früher traumhaft - heute Alptraumhaft
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind in den letzten 10 Jahren -manchmal 2x im Jahr- in diesem Hotel mehr als zufrieden gewesen. Das hat sich in diesem Oktober ins Gegenteil verkehrt. Wir wurden -wie z.B. am 02.10.13 51 Zimmer- umgebucht in das neue Defne Defnem. Nachdem man sich von dem Schock erholt hat und bevor man dort hingebracht wird, wird man an der Rezeption "genötigt", eine Reklamationsausschlußklausel zu unterschreiben. Einen Ersatz z.B AI oder Obst und Wein auf dem Zimmer und Massagen heben diese Umbuchung nicht auf. Das Defbe Defnem ist im Mai diesen Jahres eröffnet und nicht völlig ausgebucht. Dem entsprechend ist dieses Hotel hauptsächlich von Russen und Skandinaviern und -wen wundert es?- von umgebuchten Reisenden besucht. Dazu liegt das Horel an einer belebten Straße und nicht am Strand. Wr sind der Meinung, dass diese Umbuchungen Methode haben und wir lassen uns das für fast 4.000 € nicht gefallen. Es waren vier verlorene Urlaubstage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:61-65
    Bewertungen:1