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Ulrich (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 3 Wochen • Strand
Zum 5. Mal Defne Garden
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren jetzt zum 5. Mal im Defne Garden und sind ein wenig enttäuscht worden. Das "Stammpersonal" ist wie gewohnt sehr aufmerksam und freundlich. Das für uns "neue" Personal ist leider noch nicht so. An der Poolbar mussten wir teilweise leider mehrmals Getränke bestellen, um überhaupt etwas zu bekommen. Der "Photograph" wurde sogar richtig frech als wir von seinen Sonnenuntergangsbildern "nur" 5 Stück (je 2, 00 Euro) nehmen wollten. O-Ton: Warum mache ich denn so viele Fotos wenn Du nur 5 nimmst ? Die restlichen Tage danach hat er uns noch nicht einmal mehr gegrüst oder nur angesehen ! Auch den Kellnern (für uns neue Kellner) war es teilweise zu viel, die Getränke an der Pollbar zu servieren, was für die "Stammkellner" aber weiterhin der gewohnte Service ist ! Ein Kellner sagte sogar zu mir: Setz Dich bitte, ich bringe Dir Deine Getränke gleich. Der Kollege ist neu und kennt das nicht. Weiterhin war es für uns und auch weitere Stammgäste nicht zu verstehen, dass das Hotel, bedingt durch Belegung aus anderen Defne Hotels (Star = Überbuchung, Dream = Baustelle), ebenfalls absolut aus- bzw. überbucht war und dadurch sogar Stühle an den Tischen zu den Mahlzeiten fehlten. Dazu kommt, dass die Gäste aus den anderen Defne Hotels als Entschädigung sogar noch All-In und Safe gratis bekommen haben. Was ist den mit den treuen Gästen, die diese Unannehmlichkeiten hinnehmen mussten ? Ansonsten ist dieses Hotel, was das Essen, die Sauberkeit und die Freundlichkeit des Stammpersonals angeht wie gewoht absolut top. Der Strand ist der absolut beste und schönste Abschnitt weit und breit. Die Ärtzliche Betreuung, welche wir leider in Anspruch nehmen mussten, ist ebenfalls in Ordnung. An der Rezeption wurde uns umgehend geholfen und der Arzt war zur vereinbarten Zeit (ausserhalb der Sprechzeit) im Hotel und sehr kompetent und freundlich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:41-45
    Bewertungen:8