Hotel Defne Kumul Deluxe

Wenn dieses Hotel, wie in einigen vorhergehenden Bewertungen der Fall, als 4 Sterne Anlage tituliert wird, ist das schlichtweg Unfug. Auch wenn der subjektive Wohlfühlfaktor eher negativ ist, sollte man doch ein wenig Objektivität walten lassen. Verbesserungspotential ist allerdings zweifelsfrei gegeben. Die Hotelanlage war mit all ihren Einrichtungen bis auf wenige Ausnahmen stets sauber und gepflegt. Der Service war bis auf wenige Ausnahmen freundlich und kompetent. Und den besonderen Service regelt man wie in jedem Hotel dieser Welt mit Trinkgeld. Im Gesamtergebnis haben wir uns entscheiden, das Hotel weiterzuempfehlen, da letztendlich die subjektiv empfundenen Vorzüge der Anlage das objektiv nicht angemessene Preis-Leistungsverhältnis überwiegen. Die Vorteile bestehen in folgenden Punkten: 1) Russenfrei 2) Sehr ruhige, weitläufige Anlage 3) Kein Liegenreservieren am Pool und am Strand 4) „Privatsphäre“ am Pool und am Strand 5) Kein Ellbogenkampf am Buffet 6) Größe und Ausstattung der Zimmer Was uns sehr gut gefallen hat, war die Anordnung der Sonnenschirme und Liegen am Pool und am Strand. Insbesondere am Strand ist der Abstand zwischen den Liegen ungewöhnlich groß und bietet wirklich ein Wohlfühlambiente, wenn man keinen gesteigerten Wert darauf legt, wie die Heringe auf Liege an Liege aneinander gereiht die Sonne zu genießen. Nach der ersten Woche hätte ich als weiteren Vorteil noch „weitgehend kinderfrei“ angeführt. Leider gibt es aber wohl keinen vernünftigen Reisezeitraum mehr, während dessen keine Ferien in Deutschland sind. Die Anlage selbst bietet eigentlich nichts für Familien mit Kindern. Und die wohl unvermeidbaren „Dank-Kindergeld-Elterngeld-finanzierter-Urlaub-mit-Baby-kostet-ja-eh-nix-und-muss-sich-früh-an-die-Mittelmeer-Sonne-gewöhnen-Urlauber“ waren ebenso vertreten. Das meist deprimierende im Urlaub war sicherlich die vier Tage durchgehend andauernde Unwetterzone. Dafür kann das Hotel sicherlich nichts, auf der Depressionsskala folgt jedoch gleich die Qualität der All-Inklusiv-Verpflegung, die in keinem vernünftigen Verhältnis zu dem für türkische Verhältnisse relativ hochpreisigen Hotel stand. Zumindest nicht aus Sicht der „Normalbucher“ und schon gar nicht aus Sicht derer, die eine große Sunset-Suite für ordentliches Geld gebucht haben. Wir haben für die Suite für 14 Tage € 2.400,00 p.P. bezahlt und der einzige Vorteil ggü. den Standardzimmern bestand in der kostenfreien Nutzung des Laptops auf dem Zimmer (weitgehend stabile WLAN-Verbindung). Da laut Auskunft des Managements diese 17 Sunset Suiten sehr schwach gebucht werden, würden wir der Hoteldirektion doch gerne empfehlen für Gäste, die das Geld bringen auch eine entsprechende Gegenleistung zur Verfügung zu stellen. Entsprechende „Bestückung“ der Minibar, das gesamte Getränkeangebot (außer Schampus und teurer Whiskey) sowie die Snacks in der Tempel Bar zu inkludieren. Dann könnten wir uns sogar ein Stammgast-Dasein in diesem Hotel vorstellen. Die im römischen Stil erbaute Hotelanlage würde sich von der Grundkonzeption und Ausstattung her gesehen, als sehr gehobenes Urlaubsressort eignen. Das ist wohl auch die Zielausrichtung des Managements, nämlich Luxus zu verkaufen. Dass allerdings zum einen mit möglichst wenig Aufwand und zum anderen wird die Zielerreichung dadurch konterkariert, dass man dann zu buchungsschwächeren Zeiten das Hotel auf sonnenklar.tv an die „bester-Preis-Urlauber“ billig verhökert bzw. Defne-Dream-1-Woche-AI-500-Euro-Bucher herüberkarrt. Bestens zu beobachten dann an der Auslastung der zur sehr naturbelassenen Landseite gelegenen Standardzimmer. Für AI Gäste gibt es von 10.00 bis 24.00 ein entsprechendes Getränkeangebot mit Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks und lokale Alkaholika wie Raki, Cognac, Wodka etc. Eiskaffee, frisch gepresste Säfte, Cocktails sind zu bezahlen. (zB Pina Colada € 8, Caipirinha € 5, Orangensaft € 2). Aufgepasst, an jeder Bar gibt es zwei Kaffeeautomaten. Eine Saeco für den „guten“ Capuccino , eine türkische für den „Ungenießbaren“. AI-Verpflegung findet nur im Hauptrestaurant statt, und zwar zu sehr eingeschränkten Essenszeiten. Frühstück von 7.00 bis 10.00, Mittagsbuffet von 12.30 bis 14.00, Abendbuffet von 19.00 bis 21.00. Weder an der Strandbar noch an der in der Nähe des Pools gelegenen Tempel Bar gibt es Snacks. Zwar werden Mittags in der Tempel Bar Gerichte wie Pide, Pizza. Hamburger, Salate angeboten, allerdings nur gegen Entgelt (Pro Gericht € 6 - € 8). Insgesamt gesehen also zwar keine bessere Vollpension wie vereinzelt beschrieben, aber sicherlich lediglich ein Soft-All Inklusiv.

Sicher das Highlight des Hotels. Ob nun die Standardzimmer, die wir uns angesehen haben wirklich 80qm groß sind, weiß ich nicht, in jedem Falle aber toll ausgestattet und wesentlich größer als sonst in den türkischen 5 Sterne Hotels. Wir hatten eine 160qm große Sunset Suite mit 50qm großen Balkon gebucht. Einfach phänomenal, sicherlich das Beste an Unterkunft, was wir bisher in einem Urlaubshotel hatten. Traumhafte Dusche, große freistehende Badewanne, beleuchtetes WC, zwei beleuchtete Waschbecken per One-Touch zu bedienen, ausreichend Ablageplatz für Klamotten, großes Bett, Schreibtisch, Sitzecke, LCD mit vielen deutschen Programmen, Wasserkocher, Kaffee, Tee. Und eine Minibar, täglich befüllt mit zwei Flaschen Wasser !!!! Peinlich, wenn man dann in der Info-Mappe liest, dass die Minibar täglich mit Spirituosen, Erfrischungsgetränken und Knabbereien bestückt wird. Was gar nicht geht, Bettwäsche wurde nicht einmal in den 14 Tagen gewechselt. Zimmerreinigung war ansonsten ausreichend. Die zwei Handtücher für die Waschbecken wurden täglich gewechselt. Ansonsten wird man bereits beim Check-in darauf hingewiesen, dass jeweils pro Person zwei Duschtücher sowie zwei Badetücher für die ersten sechs Tage auf dem Zimmer zur Verfügung stehen. Wir wussten das natürlich aufgrund früherer Bewertungen, empfinden das aber trotzdem als Frechheit. Wie viel Duschtücher wir benötigen, entscheiden wir schon lieber selbst. Ob der Preis für die Sunset Suite im Gesamtpaket mit all den anderen Leistungen gerechtfertigt ist, bezweifeln wir sehr.

Hier scheiden sich wohl die subjektiven Geister in den Bewertungen. Sicherlich keinesfalls nachvollziehbar, wenn hier von einem 4-Sterne-Niveau gesprochen wird, allerdings mag man bei einer Bewertung „feine Küche mit hervorragender Auswahl“ auch nur den Kopf schütteln. Letztendlich ist der Quantität der Mahlzeiten sehr übersichtlich, andererseits war die Qualität der Speisen und deren Zubereitung in Ordnung und es hat überwiegend auch geschmeckt. Nur für ein 5-Sterne-Hotel der gehobenen Klasse in der Türkei ist das zu wenig bzw. allenfalls ein Mindeststandard. In so einem Hotel gehört es sich einfach nicht, die Gäste zum Frühstück mit gefärbtem Wasser als Fruchtsaft zu „Beglücken“. Der Tisch wird fürs Frühstück und Abendessen für den gesamten Aufenthalt fix reserviert, was wir als sehr angenehm und positiv empfunden haben.

Der Service war in allen Bereichen durchweg sehr freundlich und kompetent. In keinem Bereich musste man auf Getränke lange warten, egal ob HP oder AI Gast. Insbesondere im Restaurantbereich hat man sich sehr zuvorkommend um uns im wahrsten Sinne gekümmert. Hier gilt unser besonderer Dank dem Restaurant-Chef Erkan sowie den Service-Mitarbeitern Akif und Gürbüz. Eine Dankeschön auch an die stets gut aufgelegte Hatice in der Tempel Bar.

Was die Bewertung der Lage anbelangt, spielt natürlich der persönliche Geschmack eine große Rolle. Für Ruhe und Erholungssuchende bestens geeignet, das erste Hotel von Antalya aus kommend der Ferienregion Side. Umgebung sehr naturbelassen, an einem schönen Strandabschnitt gelegen. Trotzdem kommt man sehr schnell zu Fuß oder mit dem Dolmus nach Gündogdu. Quantität und Qualität der Geschäfte dort ist in etwa mit Kumköy vergleichbar. Viele Ramschläden, ein paar gute Läden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der Hotelanlage befindet sich keine Animation. An 3 Abenden in der Woche gibt es Showaufführungen, bei schönem Wetter in der Tempel Bar, bei schlechtem Wetter in der Agora Bar. Der große Pool ist sehr geeignet zum Schwimmen. Großes Hallenbad. Wassersportmöglichkeiten am Strand durch Fremdanbieter bei den Nachbarhotels. Sehr geräumiger und gut ausgestatteter Fitness-Raum. Jeweils 2 Billard-Tische und Tischtennisplatten bei der Eukalyptus-Bar.