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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Defne Star, Absolute Mogelpackung
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Familienurlaub im Defne Star... Liegenreservierung ab 05.00H nötig, da ansonsten kein Sonnenschutz und Liegen für den Tag zu bekommen !! Absolute Unverschämtheit, die Rezeption ist darüber informiert und läßt dieses zu. Gegen 10,- € reserviert der Pool/Strandboy in der Nacht und legt die am Abend zuvor angegebenen Handtücher auf die "bezahlten "Liegen ......dies werden dann bis 7.30h mit den "eigenen "Handtüchern "markiert".... Absoluter Hammer !!!!!! Der Abstand der Liegen ist wie in jedem Hotel und nicht wie auf den Katalogfotos angegeben... Die einzigen die erholt aussehen sind die Animateure, die schieben eine gaaaaanz ruhige Kugel . Motivation sieht wirklich anders aus.... Nur der Animationschef ist bei der Sache.... Zu unserem Reisetermin, wurden 2 Kinderanimateure angeblich krank und einer entlassen ... Aus 4 mach 1 Animateur... so wurden nur die Kleinsten betreut, weil einfach kein Personal da war...... Wir können nicht verstehen , dass bei so einem sich immer wiederholenden, einfallslosen Essen , es Leute gibt die stolz erzählen , sie wären Stammkunden und sind bereits zum 14. Mal in dem Hotel ... ---es gibt Hotels , die weitaus mehr zu bieten haben ... Das Essen hat 3,5 Sterne Standard. Die Platten der Rutschen sind nicht mit Silikon verfugt und die Kinder schürfen sich die Haut ab. Die Wasser Rutschen werden am kompletten Tag für 2,5 Std betrieben , mehr nicht !!!! Die Zimmer zwar schön groß, aber recht veraltet- werden aber im Winter13/14 renoviert.(Fotos dieser Renovierung hängen überall aus ) So wie wir die Geschäfsmanier der Chefs von Defne einschätzen , also auch sehr viel teurer ab dem nächstem Jahr . Das All incl. Getränkeangebot(ebenfalls auch für HP-Gäste) ist der absolute Witz. Getränkeauswahl : Softdrinks(Cola,Fanta,Sprite,Wasser), Wein(Rosé und Weiss), Bier, Wodka, Gin, Raki ....ENDE Alles Andere zu bekommen , aber nur gegen Bezahlung !! Nach 7 Tagen weiß man wirklich nicht mehr, was man am Abend trinken soll !!! Es sei denn, man bezahlt zusätzlich.... Eis für die Kinder : kostenpflichtig je Kugel 1,- € Das Kuchenbüffet , für All inklusive Gäste - ist der Kracher : trockene Plätzchen, ENDE Daneben aber steht in der Shahil Bar der tollste Kuchen in der Kühlung , aber natürlich nur gegen Bezahlung !!! Es gibt einen großen , klimatisierten Raum mit 3Tischtennisplatten und 3 Billardtischen mit einer Bar , die Abends bis 24 Uhr geöffnet hat. Hier kann man gut mit Kindern aus der Mittagshitze entschwinden . Das kostenpflichtige Mittagessen für HP- Kunden an der Sahil Bar ist positiv hervorzuheben. Man sitzt toll , mit Blick auf das Meer und die Mittagsgerichte kosten 4 € - 8 € , und die sind wirklich zu empfehlen.... Ja , die Lage des Hotels und der große Pool ist wirklich super , aber darauf verlässt sich das Management .... der Kinderfestpreis bis 14 Jahren auch sehr interessant..... aber ... mehr Positives gibt es eigentlich nicht..... natürlich ist der ein oder andere Kellner sehr nett, die Sahil-Bar ein schöner Platz zum Verweilen , .... aber wer möchte dafür um 05.00h morgens aufstehen um sich an der Liegenschlacht zu beteiligen , keine besonders erwähnenswerte Essens- und Getränkeleistung angeboten bekommen, und dann sagen : Es sollte unser Jahres-Highlight werden Wir werden nicht wiederkommen.....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:3