Hotel Defne Star

Es handelt sich um eine sehr große Anlage, die allerdings durch ihre Weitläufigkeit nicht überlaufen wirkt. Das gesamte Hotel, vor allen Dingen die großzügige Pool- und Gartenanlage, welche sich weitläufig zum Meer öffnet, sind sehr schön und gepflegt. Nur Halbpension+ buchen und die Mehrkosten für das all inclusive sparen.

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, mit einem separaten Schlafraum gebucht. Dieses war sehr groß und sehr sauber und funktional eingerichtet. Besonders das Badezimmer ist sehr großzügig. In diesem Zuge ein Lob an unsere Putzfrau, die fleißig, freundlich und sehr serviceorientiert war und als einzige ihr Trinkgeld verdient hat!!!!!

Wir hatten all inclusive gebucht, um über den gesamten Tag mit unseren Kindern versorgt zu sein. Zu unserer Überraschung mussten wir feststellen, dass es außerhalb des Speisesaals kein Verpflegungsangebot gab (außer Getränke). Der Speisesaal war die größte Katastrophe, die wir in unseren zahlreichen Urlauben erlebt haben. Er glich einem großen Kellergewölbe mit dem Charme einer überfüllten Werkskantine aus den 70er-Jahren. Die Tische waren so eng gestellt, dass man nicht aufstehen konnte, ohne seinen Hintermann anzurempeln. Die Geräuschkulisse ist wie in einer Bahnhofshalle. Auch hier ist alles auf Massenabfertigung ausgelegt. Die Auswahl und Qualität der Speisen entspricht nicht der Kategorie vergleichbarer türkischer Hotels. Ständig sich wiederholende Speisen waren an der Tagesordnung. Man hatte das Gefühl, dass Restverwertung groß geschrieben wurde und betriebwirtschaftliche Überlegungen den Wareneinsatz bestimmt haben, nach dem Motto bezahlen für 4*, servieren nach Standard, haupsache der Ertrag stimmt. Insbesondere das Abendessen war unter aller Würde. Infolge hatte man auch keine Lust mittags die Gewölbeküche zu besuchen. Folgende Leistungen sind im Defne Star all inclusive-Angebot nicht enthalten: Gala-Diner - Fehlanzeige Snack-Bar im Außenbereich nur gegen Bezahlung Kuchen nachmittags - Fehlanzeige Eis - Fehlanzeige oder für 1€ die Kugel Cocktails - nur gegen Bezahlung frisch gepresster Orangensaft - 2€ Das all inclusive-Angebot ist also stark eingeschränkt, was man am Hotelpreis allerdings nicht merkt. Auch da sind wir aus der Türkei anderes gewöhnt. Man kann in diesem Hotel auch Halbpension+ buchen und hat damit die gleiche Verpflegungsleistung, außer dem Mittagessen, für einen deutlich geringeren Preis. Allen, die das Defne Star trotzdem buchen wollen, empfehlen wir dringend nur Halbpension+ zu buchen.

Das Hotel war total ausgebucht. Der gesamte Service ist eher auf Massenabfertigung, die Betonung liegt auf Abfertigung, als auf Service ausgelegt, wie man ihn in einer 4*-Anlage erwartet und auch bezahlt hat. Freundlichkeit des Personals, vor allem an der Poolbar und bei den Abendveranstaltungen war einfach nicht vorhanden bzw. unfreundlich, es sei denn, die Vorgesetzten der Kellner glänzten durch Anwesenheit. Man fühlte sich nicht als Gast und wurde vom Servicepersonal ignoriert und teilweise sogar belehrt. Das Personal bestimmte ob und wann man etwas bestellen "durfte". Gehandelt wurde nach dem Motto: erst Trinkgeld, dann Bedienung und Freundlichkeit. Die Kleidung des Servicepersonlas war im 80er-Jahre-Look gehalten und vermutlich auch so alt. Außerdem war die Kleidung teilweise deutlich verschmutzt und dem Geruch nach zu urteilen auch nicht täglich gewechselt. Krönung war der Liegenmann am Strand, der seine Position mit der eines Aufsehers verwechselt.

Das Hotel liegt an dem schönsten Strandabschnitt in der Umgebung. Lange Strandspaziergänge sind schwer möglich, da sich der Strand rechts und links des Hotels stark verschlechtert (Kiesel, Schmutz).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport- und Tagesanimation waren eher gut, die Abendunterhaltung bis auf 2 Shows (die gut waren) in 14 Tagen auf Jugendherbergsniveau. Die Poolanlage ist sehr groß und schön und wird super gepflegt.