Hotel Defne Star

Das Hotel ist sehr gut und sehr zentral gelegen. Die Anlage selbst ist sehr schön und groß. Architektonisch ist es sehr gut angelegt worden und sauber. Positiv erwähnen muss man die behindertengerechten Zimmer und die Familienfreundlichkeit. Sehr negativ ist zu erwähnen, dass das Hotel überbucht war, so dass Gäste in benachbarte Hotel umgebucht wurden. Von der Reiseleitung erfuhren wir und auch andere Gäste, dass Zimmer bis zu 3 mal verkauft wurden. Manche Gäste wurden gefragt, ob sie in andere Hotels gehen würden, andere wurde gleich vom Flughafen aus in andere Hotels gebracht.

Die Zimmer waren großzügig ausgestattet, sauber und sehr komfortabel. Die Klimaanlage funktionierte auch, d. h. sie kühlte. Positiv waren die Betten, denn die Matrazen war neu. Das Bad war sauber und Handtücher wurden regelmäßig gewechselt. Sehr negativ war, dass wir von unserem Zimmernachbar durch die Lüftung im Bad den Qualm von Zigaretten ständig im Zimmer hatten.

Es gab ein klimatisiertes Restaurant, wo alle Mahlzeiten eingenommen werden mußten bei All Inclusive. Positiv war, dass man zu Beginn des Urlaubs einen Tisch zugewiesen bekam für den gesamten Zeitraum. Negativ war während des ganzen Urlaubes der überfühlte Speiseraum sowie ständig wiederholte Speisen - keine Abwechslung. Man muss erwähnen, dass es vollkommen ausreichend ist, wenn man Halbpension in Anspruch nimmt. Bei AI gab es abends die gleichen Speisen wie Mittag. Im Restaurant selbst (auch Buffet) war es sauber. Sehr ekelhaft waren tagsüber die Getränkebehälter, wo man sich z. B. Tomatensaft oder Ayran nehmen konnte. In den ganzen 3 Wochen habe ich nicht feststellen können, dass diese Behälter gesäubert wurden. Man füllte immer nur nach. Wir hatten AI und mußten trotzdem für Eis und Cocktails bezahlen. Da stellt sich die Frage, was die Hotelleitung unter AI versteht. Am Nachbartisch hatten wir Gäste kennengelernt, denen der Kellner offenbarte, dass, wenn er mehr Trinkgeld bekommen würde, diese auch besser und öfters bedienen würde.

Zur Freundlichkeit kann man sagen, dass die Kellner und die Angestellten an der Rezeption freundlich waren. Ausnahme an der Rezeption war nur eine weibliche Mitarbeiterin, welche sehr unhöflich war. Bei Fragen hatte man jedes Mal das Gefühl, dass sie genervt und gereizt war und sie sich gestört fühlte. Kleine Mängel auf dem Zimmer wurden von den männlichen Mitarbeitern sofort erledigt, was man von dieser Mitarbeiterin nicht sagen konnte. Erst bei 3 bis 4 Nachfragen am Telefon klappte es dann doch. Fremdsprachen musste man nicht anwenden, denn die Mitarbeiter an der Rezeption und die Kellner verstanden und sprachen z. T. deutsch. Die Zimmerreinigung war in Ordnung.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Man hat gute Einkaufsmöglichkeiten nach Side und Kumköy. Der Strand befindet sich direkt am Hotel und ist sehr weitläufig und vor allem sauber. Abends konnte man feststellen, dass die Nachbarhotels für ihre Gäste mehr bieten als das Defne Star. Im DS hatte man das Gefühl, in einem Seniorenhotel zu sein. Ab 22. 30 Uhr Totenstille. Wenn man abends shoppen gehen wollte, konnte man für 1, 50 Euro mit dem Dolmus nach Side oder in die andere Richtung fahren. Ausflugsmöglichkeiten waren eher mager.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Sportmöglichkeiten waren gut. Abends konnte man aber nur, wenn man Glück hatte, kurze Zeit Tischtennis oder Billiard spielen, da zu viele Gäste im Hotel waren und der Aufenthaltsraum jeden Abend überfüllt war. Die Unterhaltung abends war sehr schön und modern. Negativ war nur, dass man nie Platz bekam, da es Gäste gab, die ab 20. 00 Uhr schon mehrere Tische reservierten, obwohl die Show erst 21. 30 Uhr losging. Gleich zu Beginn des Urlaubs bekamen wir von der Hotelleitung einen Zettel, dass Liegen nicht vor 07. 00 Uhr zu belegen sind. Am Pool hatte man 06. 30 Uhr schon kein Glück mehr, Liegen zu bekommen. Wenn man am Strand Liegen haben wollte, konnte man wenigstens noch eine Stunde länger schlafen. Positiv muss man sagen, dass die Liegen am Strand und die Auflagen sehr gut sind; selbst die Sonnenschirme spendeten großzügig Schatten.