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Jürgen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Hotel super, Service schlecht
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel war super! Die Gäste kamen überwiegend von Deutschland, Schweiz und Österreich. Mit den Gästen gab es keine Probleme! Die DZ sind schön groß und sauber. Kritik: Leider hat uns keine Angestellter die Anlage bei der Ankunft gezeigt! Alles was ohne menschliche Hilfe angeboten wurde: Strand, Hotelzimmer, Pool, Wassertemperatur usw... war super. Das Personal vom Defne Star sollte sich auf jeden Fall weiterbilden. Sie können noch einiges von Ihren Konkurrenten lernen. Spanien, Griechenland usw... Der Service in diesem Hotel muss unbedingt verbessert werden. Wenn Ihr eine Reise mit einem Kofferbild bucht, müsst Ihr euch auf eine Kaffeefahr einstellen. Thema: Goldzentrum und Lederfabrik. Diese sind von diesen Firmen subventioniert und somit ein Witz. Wer in Antalya einfach nur shoppen will und vielleicht noch eine Lederjacke kaufen möchte, der sollte diese Reise buchen. Tipp: Wenn eine Lederjacke 1. 200 EUR kostet, kann man diese für weniger als 450 EUR kaufen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Der Safe könnte für ein 4, 5 Sterne Hotel umsonst sein! Wir mussten 1 EUR pro Tag bezahlen! Ansonsten war alles in Ordnung. Die Betten waren sehr groß! Die DZ sind groß. Die Klimaanlage ist nicht laut. Ich hatte so das Gefühl, dass Türkische Hotels, ihre Probleme mit der Organisation haben. Thema: Überbuchung! Leider waren in diesem Zeitraum einige Gäste betroffen. Ich habe schon in vielen Ländern Urlaub gemacht, aber bisher noch keine Überbuchung erlebt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ein großes Lob an die Küche! Die Gastronomie war sehr gut und vor allem sehr sauber! Alle Mitarbeiter die mit Essen zu tun hatten, trugen Handschuhe. Die Auswahl beim Hauptgericht könnte besser sein. Die Nachspeisen waren sehr gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerreinigung: Wenn man der Putzfrau ab und zu mal ein EURO auf die Kissen legt, dann bekommt man immer neue Handtücher und zwei Wasserflaschen. Check-In: Als wir ankamen, wurde uns erstmal gesagt, dass das Hotel überbucht war! Somit steckte man uns für zwei Tage in ein Familienzimmer (Meine Eltern/ Ich und meine Ehefrau + Kl. Kind). Obwohl wir zwei DZ gebucht hatten. Erst wollte man uns den ganzen Urlaub, also volle 2 Wochen in dem Familienzimmer unterbringen. Wir bestanden aber auf die zwei DZ! Man hörte somit alles im anderen Zimmer, wenn Ihr versteht was ich meine!!! Leider keine Einführung. Man bekommt lediglich die Karten vom Hotel und dann ist man auf sich alleine gestellt! Was mit gar nicht gefallen hat, waren die Kellner an der Poolbar! Sie waren arrogant, unhöflich und ständig geil auf die Frauen. Ich konnte meine Frau keine Sekunde alleine lassen, ohne das sie sofort von irgendwelchen Kellnern angesprochen wurde! Teilweise mit eindeutigen Aussagen! Die Kellner haben kein Respekt vor einer Ehefrau. Sie wurde sogar mit Kind angemacht. Ich habe von anderen erfahren, dass diese Problematik in der Türkei leider oft passiert. Manche Hotels haben aber darauf reagiert und die Kellner darauf hinwegiesen! Das sollte die Geschäftsleitung vom Defne Star auf jeden Fall auch machen. Der zugewiesene Tisch wird bei der Abreise schön dekoriert. Ansonsten ist der Service schlecht!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Einkaufsmöglichkeiten: Ein paar Läden und Bars. Nichts besonderes! Unterhaltung bzw. Disko: Gleich neben dem Hotel, gibt es eine schöne Disko (Oxyd). Kein Eintritt! Unter freiem Himmel, macht das tanzen auch mehr Spaß! Für ca. 5 EUR kann man Nachmittags mit dem Taxi nach Side fahren. Bei 3 bis 5 Personen lohnt es sich mit dem Taxi zu fahren, ansonsten mit dem Dolmus. Die nächste Telefonzelle könnte näher sein. Der Strand ist einmalig! Purer Sandstrand! Flach abfallend. Bestnote hierfür!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolumgebung ist super. Große Becken und tolle Rutschen! Die Aufteilung der Becken ist sehr gut. Da hat jemand mitgedacht. Es gibt ganz oben ein extra Bereich für kleine Kinder. Dieser Bereich ist von einem Zaun umgeben, somit können die kleinen Kinder unbeschwert spielen, ohne das die Eltern Angst haben müssen, dass irgendetwas passieren kann. Die Show-Bühne befindet sich gleich neben dem Pool und findet im Freien statt. Nette Animation mit hervorragenden Abendshows. Tolle Kinderanimation!! Vor allem großes Lob an Manuela! Beachparty mit Bautanz usw... Was mich total aufgeregt hat, war wiedermal die Deutsche Tugend, nämlich schon früh morgens alle Liegen am Strand und Pool zu belegen. Teilweise kamen die Gäste die Ihre Handtücher auf die Liegen legten, erst gegen 11 Uhr. Dies sollte verboten werden! Sobald ein Gast länger als 1 Stunde nicht anwesend ist, sollte man das Handtuch entfernen können. Schließlich gehört die Liege nicht dem Gast, sondern er darf sie benützen! In einem Hotel in Griechenland, wurden die Handtücher vom Pool-Service einfach wieder heruntergenommen. Das müsste überall so sein!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:26-30
    Bewertungen:1