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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder !
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Beim Check - In teilte eine sehr unfreundliche Rezeptionistin uns sofort mit, das Hotel sei total Überbucht und wir müssten ins Defne Ana ausweichen welches nicht direkt am Strand sei, aber es bestünde ein Shuttle Service der alle 30 min. uns zum Strand oder wieder zurück ins Hotel bringen würde. Alle Mahlzeiten und den All In Service könne man selbstverständlich im Defne Star zu sich nehmen. Dieses Angebot lehnte ich mit der Begründung ab: Wenn ich ins Defne Ana gewollt hätte, hätte ich es auch sofort Buchen können. Worauf ein Wortgefecht losging, welches mit dem Satz endete: Wir sollen doch zuerst mal Abendessen gehen und danach wieder an die Rezeption kommen. Vielleicht hätten wir uns bis dahin ja etwas Beruhigt, man wurde versuchen das wir evtl. doch ein Zimmer im Defne Star bekämen. Als wir wieder an die Rezeption kamen, teilte man uns mit wir hätten jetzt doch ein Zimmer im Defne Star und zwar im Gebäude " Torros ". Wir bekamen ganz kurz und total Genervt den Weg zum Gebäude Torros erklärt und wir sollten schon mal vorgehen zum Zimmer. Die Koffer kämen nach. Also irrten wir Hilflos in der großen Anlage umher auf der suche nach unserem Zimmer (und das bei 4,5 Sternen). Den 2. Kellner den wir fragten erklärte uns dann sehr freundlich und verständlich den Weg zu unserem Zimmer. Am nächsten morgen gegen 8.00 Uhr gingen wir an den Strand und wollten uns 2 Liegen suchen, welches kein Problem sein sollte, da auf der rechten Strandhälfte einige Liegen und Schirme frei waren. Als wir unsere Handtücher auf die Liegen legten kam sofort ein Hotelangestellter und sagte uns hier könnten wir uns nicht hinlegen, dieser Abschnitt sei nur für Gäste vom "Defne Defnem" wir sollten uns auf der linken Häfte 2 Liegen suchen. Was aber nicht möglich war, da diese Liegen (wie uns von anderen Gästen mitgeteilt wurde) bereits alle schon seit 6.00 Uhr mit Handtüchern belegt waren. Es bestünde nur noch die Möglichkeit sich in die Gartenanlage, oder an den Pool zu legen, welche aber auch schon mit Hunderten von Liegen belegt war. Wir fanden auch 2 freie Liegen in der Gartenanlage unter Zitronenbäumen (wo leider kein bischen Sonne durchkam). Nach c.a. 1 Std haben wir diesen Platz wieder verlassen, weil wir kamen uns vor wie auf dem "Friedhof der Kuscheltiere". Ab dem nächsten morgen "Mieteten" wir dann 2 Liegen und einen Schirm gegen Gebühr an einem Benachbarten Freien Strandabschnitt um wenigstens den Genuss zu erlangen am Strand zu liegen. Fazit unsererseits: Nie wieder dieses Hotel, was wir aber auch von vielen andern Gästen gehört haben


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:12