Hotel Defne Star

Wir waren im November für 4 Wochen im Defne Star und es hat uns wie immer (waren schon x-mal dort) gut gefallen. Es ist uns ein Rätsel, wie man in so kurzer Zeit von "war wieder ein toller der Urlaub" nach "jetzt aber ein anderes Hotel" kommen kann. Ein paar Beispiele: ungepflegter Garten, schmutzige Aufenthaltsräume mit mehreren Katzen , teilweise starker Schimmelbefall im Bereich der Poolbar. Schlecht gelauntes Rezeptionspersonal, die beim Wechsel einer beschädigten Zimmerkarte, vollkommen überfordert waren. Bei einem freundlichem Gruß nach einem Spaziergang wurde nicht einmal reagiert. Im Gegenteil, bei einem 2. Versuch drehte man sich weg. Eine ältere Dame, mit der wir uns unterhielten, gab den Tipp, man solle doch mit wirklich SEHENDEM AUGE durch die Anlage gehen. Das haben wir getan und die daraus resultierenden Fotos werden eingestellt. Allerdings nun auch etwas gutes. Einen Dank an das Personal an den Bars und in den Speiseräumen. Ihr habt Euch nicht verändert und seid wie immer super gewesen. Hoffentlich sehen wir uns mal wieder. Jetzt haben wir uns allerdings in einem modernerem Hotel eingebucht. Liebes Managment.. Bitte ändert es ab, sonst laufen Euch die Gäste weg. - denn unser Alter sind die zukünftigen Dauergäste, die in Euer Hotel kommen wollten. Denkt mal darüber nach. Alles Gute

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