Hotel Defne Star

Leider sind wir mehr als enttäuscht. Wir haben dieses Hotel aufgrund der überragenden Bewertungen gebucht und wurden in vielen Punkten sehr enttäuscht ! Alle Anfragen die vor unserem Urlaub stattgefunden haben, waren ein Lockangebot! Das was toll war, ist die Lage , der Strand , der Pool und die sauberen Zimmer mit festen Plätzen wenn es dann geklappt hat ;). Nach 3 Wochen Aufenthalt können wir dieses Hotel bestens bewerten und leider nicht weiterempfehlen. Sprach man mit anderen Hotelgästen , so kam man auf gleiche Meinungen. Man hat für die Reise viel Geld bezahlt und ist nun mehr als enttäuscht. Hier besteht dringender Handlungsbedarf! Wer mit Kinder reist , sollte sich unbedingt ein anderes Hotel aussuchen , denn für Kinder gibt es nichts. Das „Personal“ im Kidsclub kann kein Deutsch , obwohl 90% deutsche Gäste dieses Hotel buchen. Kinderdisco jeden Tag dasselbe , schnell die 3-4 Lieder runterrasseln und dann runter von der Bühne. Wer seine „Ruhe“ will und einfach nur am Strand oder am Pool liegen will, kann dieses Hotel buchen , aber der Preis ist nicht gerechtfertigt! Beim Check In wurde uns nichts erklärt , wir mussten uns komplett selbst zurecht finden. Es gab kein Lageplan oder sonstiges. Wir wurden aufs Zimmer gebracht und fertig. Bei Abreise wurden wir auch nicht gefragt wie wir den Urlaub fanden und gute Heimreise hat man auch nicht gewünscht. Abkassieren fertig ! Echt schade alles , weil das Hotel eine super Lage und einen tollen Strand hat. Es müsste nur anders geführt werden , ansonsten hat das Hotel viel Potential ! Es ist ein wirklich schönes Hotel.

Die Zimmer waren sehr sauber , Betten bequem , Kühlschrank wurde täglich mit Wasser aufgefüllt, deutsche TV-Programme genügend vorhanden. Safe ist gratis. WLAN vorhanden , aber man fliegt immer wieder raus , sodass man immer wieder Probleme beim Einwählen hat.

Immer das gleiche! Gut war , dass das Buffet doppelt aufgebaut ist und man nicht lange warten musste. Wir haben im Urlaub jeweils 2-3 Kilo abgenommen , denke das sagt alles. Frühstück ist ganz gut , aber ab 10 Uhr bekommt man nur noch die Reste. Man beginnt bereist um 09:50 Uhr alles zusammen zu räumen. Ich wollte um 09:55 noch ein Omelett und der Koch meinte nur NO finish , obwohl noch genug vorhanden war! Pancakes wurden abgedeckt weil man wollte das die Pfannekuchen gegessen werden! Als es Burger gab , war nur gehacktes mit Brot vorhanden ohne Käse. Nudeln , immer nur Spaghetti mit der selben Sauce, Parmesan gab es auch keins. Pizza , nur Türkische Pide, keine einfache Pizza vorhanden. Auch hier ist zu erwähnen, dass ab 20:15 Uhr nie das frisch gebackene Brot vorhanden war und man mit leeren Tellern vor der Pizzatheke stand. Der Pizzabäcker starrt einfach durch die Gegend, auch das sahen die beiden Restaurantleiter nicht! Frühstück von 07:00 - 09:00 Uhr Reste Essen von 10:00-11:00 Uhr Abendessen: 19:00-21:00 Uhr Und keine Sekunde später , denn bei allen Mahlzeiten wir immer alles schnell abgeräumt sobald die Zeit erreicht wurde. Lieblose Deko am Platz mit Ameisen. Themenrestaurant: 1x pro Aufenthalt möglich (Fisch oder osmanische Küche). Können wir nichts zu sagen , außer das in den 3 Wochen wo wir da waren das Lokal angeblich immer ausgebucht war. Sonstiges: Sehr viele Fliegen im Speisesaal. Salatsaucen sehr flüssig Obst immer das gleiche. Keine Bananen, keine Trauben Leere Teller oft nicht vorhanden Kellner müssen Bestellungen aufnehmen und die Getränke selbst machen.

Beim Essen wartet man Ewigkeiten auf seine Getränke. Morgens der Kellner war super lieb und Abends hat man auf seine Getränke lange warten müssen (zumindest in unseren Bereich). Somit haben wir abends nur ein Getränk bekommen! Welche Aufgabe die Restaurantchefs haben , dass haben wir nicht verstanden. Sie helfen nicht mit und haben kein Auge darauf, das Gäste auf seine Getränke warten und Teller nicht abgeräumt werden. Bei uns fehlte 3 Wochen lang immer ein Besteck obwohl sie genau wussten mit wieviele Personen wir waren. Am Pool wurden die Gläser nur halb voll gemacht, auf Anfrage die Gläser voller zu machen , kam eine patzige Reaktion und man stellte den Becher hin und fluchte auf Türkisch ! Viele Getränke waren auch oft leer oder nicht vorhanden. Ananassaft , pina colada , Fanta , Lemon über Tage nicht zu bekommen. Eine Getränkekarte gibt es nicht, also weis man nicht was man überhaupt bestellen kann! Man merkt auch einfach, dass sich die Kellner in 10 Teilen weil sie einfach extrem unterbesetzt sind. Sie hetzen von einer Stelle zur anderen.

Zahlreiche Geschäfte vor dem Hotel , die aber nur über eine Schnellstraße oder durch eine Unterführung zu erreichen sind (Unterführung ist nicht beleuchtete und keiner weist auf diese Unterführung hin). Alle Menschen sprinten über die Straße und hoffen nicht überfahren zu werden (Autos fahren in einem sehr hohen Tempo)! Novamall (Einkaufszentrum) für 6,7 oder 10€ mit dem Taxi zu erreichen), ca. 10 min Fahrt. Achtung hier sind alle Preise in türkischer Währung angegeben und wenn man mit Euro bezahlt , bekommt man kein Kleingeld zurück! Die Promenade ist sehr schön und man kann bis nach Side zu Fuß laufen ca. 40 min. Allgemein ist die Lage sehr gut , weil man alles schnell erreichen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Welches Angebot?! Schlechter geht es nicht! Für Kinder wird kaum was geboten. Abends findet von 20:30-21:00 Uhr Kinderdisco statt, auch hier immer das gleiche , im Anschluss keine Musik und Animation. Generell ist die Animation sehr schlecht! Wassergym um 15 Uhr nicht der Rede wert. Beachvolleyball am Strand um 16 Uhr , aber auch hier haben wir ziemlich viel mitbekommen. Einmal wollte ein 13 Jähriger Junge mitspielen und wurde weggeschickt obwohl man zu wenige Spieler hatte. Man sagte ihm es ist für dich nicht erlaubt und als der Junge sagte meine Eltern liegen da , dann sagte Kenny NEIN, erst ab 14! ! Auch als zwei Jungs mitspielen wollten , die aber von einem anderen Hotel waren, wurde es diesen verboten weil es keine Gäste vom Defne Star waren (obwohl zu wenige Spieler vorhanden waren). Der Wasserschlauch am Beachvolleyballfeld wurde abgeschaltet sobald man gesehen hat dass man sich länger abdusch oder ein Kind mit Wasser spielt. Der Kinderspielplatz ist nicht beleuchtet und nicht überdacht. Ohne Animation haben die Kinder somit keine Möglichkeit zu klettern oder zu rutschen , weil der Bereich nicht beleuchtet ist. Auch mittags kann der Kinderspielplatz nicht genutzt werden , da dieser nicht überdacht ist die Kinder der prallen Sonne ausgesetzt sind und die rutschen brüllend Heiß sind. Auch der Kinderpool ist lieblos , viel zu tief und nicht überdacht. Die größte Frechheit die uns sehr geärgert hat war, dass wir um eine namentliche Benennung / Urkunde für unseren Sohn gebeten haben. Leider konnte der kleine am kidsclub nicht teilnehmen weil er 3 ist und der Club erst ab 4. Der kleine war aber immer bei der Kinderdisco dabei. Hier haben die Kinder immer Urkunden bekommen und wurden namentlich benannt. Da unser Sohn nicht am Club teilnahm , fragten wir ob es einmalig Möglich war, dass unser Sohn namentlich benannt wird weil er immer bei der Disco dabei ist und immer auf eine Urkunde gewartet hat. Hier war man nicht bereit dem 3 jährigen Jungen namentlich zu benennen , geschweige einen Ausdruck zu übergeben. Traurig aber war ! Kenny teilte uns mit das nur die Kinder vom kidsclub eine Urkunde bekommen und somit auch nicht namentlich benannten werden können. So viel zu Freundlichkeit ! Obwohl wir angeboten haben die Urkunde zu bezahlen , blieb uns am Ende nur unseren Sohn auch am letzten Tag zu sagen das er keine Urkunde bekommen wird. EM Finale der Frauen, konnte Billiardraum geschaut werden. Hier war nur ein kleiner Fernseher vorhanden und kein Personal hinter der Theke um Getränke zu bekommen. Die Gäste sind selbst hinter die Theke und haben sich die Getränke selbst gemacht !