Hotel Deichkrone - Familotel Nordsee

Sehr gemischte Eindrücke, in Summe leider keine Weiterempfehlung! Untergebracht im Altbau, Appartement. Dringend verbesserungsbedürftig: Veraltete und teilweise wenig ansprechende Einrichtung sehr kleines Bad/Toilette (Badewanne mit faltbarem Duschaufsatz, kein Fenster). Nutzung von Waschmaschine und Trockner kostenpflichtig, jeweils 4 EUR. Kinderbetreuung (Personal wie Programm) sehr sehr unbefriedigend; nachmittags weitgehend nicht vorhanden. Kleines Schwimmbad (so sahen die Schwimmbäder vor zig Jahren mal aus) fast keine Sitzplätze zum Essen im Freien Maskottchen 'Happy' - ein stummes Wesen im Clownkostüm, happy?! Personal an der Rezeption - Kunden-/Kinderorientierung nicht durchgängig vorhanden, professionelleres Auftreten erforderlich Hausinterne Prozesse Akzeptanz von Kritik => Lernbereitschaft kleinliches Verhalten bzw. Gewinnmaximierung die in keiner Relation zum Preis für den Aufenthalt stehen Weitgehend positiv: Strand (einige Minuten entfernt, leider teilweise gepflastert, Hundestrand direkt angrenzend) Sehr positiv: die nahe liegenden Freizeitmöglichkeiten wie Spielplätze oder auch Seehundstation Küchenchef Herr Heinrich, Herr Rikas Service Frau und Herr de Luca Eingezäunter Kinderspielplatz Unglaublich: (wenig ansprechende) kostenpflichtige Werbepostkarten im Verkauf Keine Getränke - trotz all inclusive - im Zimmer erlaubt In Summe wird für uns das Hotel dem gezahlten Preis, dem Titel 'Familienhotel' nicht gerecht. Keine Weiterempfehlung möglich, kein erneuter Aufenthalt unsererseits vorgesehen. Trotz wiederholter Aufforderungen zur positiven Bewertung, mündlich wie in 'schriftlicher Form', ist uns wirklich kein gutes Gesamturteil möglich.

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