Hotel Deichkrone - Familotel Nordsee

Sehr geehrte Monika, wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns für Sie nicht zufriedenstellend war. Leider wissen wir nicht, welche Informationen von der Rezeption Ihrer Ansicht nach nicht korrekt waren. Hier würden wir gerne um Aufklärung bitten. Da sich unser Hotel in einer schönen, ruhigen Wohnsiedlung, nicht weit vom Strand befindet und es nicht viele Parkplätze auf dieser Straße gibt, bieten wir unseren Gästen den großen Parkplatz direkt gegenüber vom Ocean Wave an. Eine Parkkarte erhalten Sie direkt bei Ankunft an unserer Rezeption. Dieser Parkplatz ist für Sie kostenlos und nicht weit vom Hotel entfernt. Sie erreichen ihn mit wenigen Schritten, direkt über den Ausgang unseres Gartens. Zu unserem Hotel selbst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir seit Dezember letzten Jahres alle Zimmer renoviert haben und laufend darauf achten, dass Sie ein schönes, gepflegtes Ambiente erwarten können. Kinder spielen gerne im Sand und tragen diesen natürlich auch mal in unser Hotel. Deshalb haben wir uns bewusst für Teppichböden entschieden, die den Sand besser aufnehmen und durch regelmäßiges Staubsaugen wieder leicht gereinigt werden können. Natürlich kann es bei 60 spielenden und tobenden Kindern immer Situationen geben, in denen die Flure und gerade Eingangsbereiche nicht tipp topp in Ordnung sind, dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Kinderbetreuung gefallen hat und sind gerne bereit, offene Fragen und Kritiken in einem persönlichen Gespräch zu klären. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit. Mit fröhlichen Grüßen aus Norden-Norddeich Ihr Deichkrone-Team