Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Vom Servicepersonal hätten wir uns hin und wieder mehr Aufmerksamkeit gewünscht (teilweise wirkten sie gehetzt), das Essen war reichhaltig und gut essbar aber auch nicht die Geschmacksexplosion, ein sehr schönes Frühstücksbuffet. Der Speiseraum ist sehr groß, es fehlt dadurch etwas Privatsphäre. Der Wäschewechsel im Zimmer war sehr gut, aber die Wollmäuse sammelten sich zum Ende des Aufenthaltes doch sehr im Bad/WC an. Eine sehr schöne Hotelbar mit viel Auswahl und freundlichem Personal. Schöner Wellnessbereich mit 3 verschiedenen Pools, tollen Saunen und verschiedenen Ruhebereichen. Anwendungen im Spa-Bereich waren sehr schön (Hamam, Massagen). Es gibt einen Raucherraum mit Abzug aber ohne Fenster nach draußen, der nicht gerade gut gepflegt wird und durchaus ein wenig mehr Aufmerksamkeit bekommen könnte, volle oder fehlende Aschenbecher, ungemütlich und kalt, ein Raumduft würde den Geruch auch verbessern!! Im Großen und Ganzen aber ein schöner Urlaub
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephi & André |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrte Stephi, verehrter André, mit Dank für Ihren Besuch in unserem Haus bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt bei uns in einigen Bereichen nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Für die von Ihnen erwähnten Punkte, die so nicht hätten vorfallen dürfen, möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir haben diese Punkte bei unseren Mitarbeitern angesprochen, und werden Sorge dafür tragen, dass sie sich nicht wiederholen. In der Hoffnung, Sie aufgrund Ihrer Weiterempfehlung dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, bedanken wir uns recht herzlich für Ihre Hinweise, und verbleiben mit gastlichen Grüßen Ihre Familie Deimann
