Sehr gutes Hotel der Delphin Kette in Lara mit vielen Stammgästen, die aber auch oft betriebsblind waren. Dies war unser 4 x Besuch bei Delphin, aber der 1 x im Imperial.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten Probleme mit einem nicht funktionierden Kühlschrank, den wir auch für Medikamente nutzen wollten. Sofort an der Rezeption gemeldet, nach der 2 x Reklamation am Folgetag - wurde endlich reagiert und der Kühlschrank getauscht.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Wir hatten 2 x Speziälitätenrestaurant gebucht. Der Chinese war sehr gut und im Helen war noch reichlich Luft nach oben.
- DeutschkenntnisseEher gut
Unterschiedlich - oft Glückssache Rezeption - nicht immer freundlich In den einzelnen Bereichen des Restaurant - mal sehr aufmerksam und mal wurde man kaum beachtet Lobby Bar - sehr freundlich Pool - sehr aufmerksam und freundlich
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv bewerten und bereits mehrfach Häuser der Delphin Kette besucht haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob zu einzelnen Bereichen sowie den Restaurants. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in einigen Punkten unterschiedliche Erfahrungen im Service gemacht haben sowie es zu Unannehmlichkeiten mit dem Kühlschrank kam. Die von Ihnen genannten Hinweise werden wir an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und entsprechend prüfen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels, Metin
