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Ali (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Stadt
Absolute große Enttäuschung... Nie wieder..!!
1,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren über die Feiertage zwischen Weihnachten und Silvester in diesem Hotel und waren zutiefst von allem enttäuscht gewesen. Reklamationen jeglicher Art wurden nur ignoriert. Der Zimmer- Service war der Hammer. Jeden Tag haben wir mit der Dame diskutieren müssen, warum die Zimmer oder die Bäder nicht ausreichend gereinigt wurden. Das gesamte Service- Personal im Restaurant und an den Bars waren absolut amateurhaft. Nach dem 4. Abendessen haben wir unser Dinner in Antalya bei verschiedenen Restaurants genommen. Wir haben es nicht mehr im Hotel aushalten können. Wir hatten das Gefühl, dass die Mitarbeiter aus dem tiefsten Anatolien herbei geschaffen wurden. Dies wurde uns auch durch Ortsansässige Mitarbeiter im Hotel entsprechend bestätigt. Wir haben für die 10 Tage satte 2.000€ nur für das Hotel bezahlt ohne Flug im Familien- Zimmer. Das einzig positive war der nette junger Mann an der Rezeption (aus Frankfurt). Wir haben Ihm so Leid getan, dass er von alleine uns eine Upgrade in eine Connect- Room gemacht hat. Wir als Antalya & Belek Kenner (fahren min. 3- Mal im Jahr in diese Region) werden dieses Hotel auf jeden Fall in allen Foren entsprechend bewerten, damit keiner den gleichen Fehler begeht wie wir.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ali
    Alter:41-45
    Bewertungen:3