Mein Aufenthalt in diesem Hotel war schlichtweg begeisternd und der Abschied wurde mir sogar durch einen liebevoll zubereiteten Kaffee mit Herz im Milchschaum versüsst. Besonders hervorzuheben ist das durchweg freundliche und zuvorkommende Personal, das in einer sehr sauberen und modern eingerichteten Atmosphäre für echtes Wohlbefinden sorgt. Die Professionalität zeigte sich vor allem beim Umgang mit meiner Reklamation zur Balkonbeleuchtung, woraufhin mir sofort ein fantastisches Ersatzzimmer im neunten Stock mit direktem Seeblick angeboten wurde. Trotz der verdienten fünf Sterne gibt es einen kleinen Punkt zur Optimierung hinsichtlich der neon-grünen Dekolampen auf den Balkonen im neunten Stock. Da diese Lampen nach innen gerichtet sind, blenden sie bei Dunkelheit leider so stark, dass der eigentlich wunderschöne Ausblick am Abend kaum genossen werden kann. Da viele dieser Leuchten ohnehin nicht mehr funktionstüchtig wirken, wäre eine dauerhafte Entfernung zugunsten der ungestörten Sicht auf den See eine Überlegung wert. Abgesehen von diesem Detail war alles perfekt und ich freue mich bereits jetzt auf meinen nächsten Besuch.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- DeutschkenntnisseEher gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Ziemlich freundlich
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Atmosphäre sowie die Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis zu den genannten Punkten, den wir an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und entsprechend prüfen werden. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels, Metin
