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Sofiya (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Diebstahl wird leider toleriert.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren wirklich sehr zufrieden bis uns der Kundenservice sehr enttäuscht hat. So wie es aussieht, wird Diebstahl in diesem Hotel toleriert. Wir haben unsere Matratze vor dem Restraunt liegen lassen, sowie eigentlich alle anderen Gäste auch. Als wir nach 30 min zurückgekommen sind, war die Matratze weg. Da es dort überall Kameras gab, haben wir an der Rezeption gebeten, einfach mal zu schauen wer das war. Wir haben nicht gebeten die Person zu suchen oder sonstiges. Wir wollten nur sehen wer die Matratze mitgenommen hat. Es ging einfach ums Prinzip und dass das Hotel zumindest unserer Bitte nachgeht. Aber anscheinend interessiert es die Führung nicht, dass in ihrem Hotel geklaut wird. Wer weiß, ob das nicht das Personal war? Und was kommt als Nächstes ? Werden Handys und Wertsachen geklaut? Es ist verständlich, dass das Hotel keine Haftung übernimmt. Das wollten wir auch nicht! Aber einfach mal die Sache ernst zu nehmen, wäre nicht schlecht gewesen. Schade.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind groß aber leider etwas in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Kellner sind nett und freundlich aber bei Problemen wird man leider abgewimmelt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sofiya
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung und freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Ihre Meinung hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen Früchte tragen. Wir hoffen, Sie bald erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM of Delphin Hotels

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