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Severin (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Erholsame Ferien / Erwartungen nicht befriedigt
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser bereits 4 Aufenhalt in einem Delphin Hotel (3 Mal Delphin Palace) war zwar erholsam, konnte unsere Erwartungen aber leider nicht erfüllen. Obwohl dieses Hotel neu gebaut wurde und wirklich schön eingerichtet ist (auf den ersten Blick) merkt man nach kurzer Zeit, dass es sehr schnell gebaut wurde und die kleinen Details unsauber verarbeitet sind. (Zimmertüre rastet nicht schön ein, Balkonhalterung bereits am "lottern" und im Poolbereich rostet schon einiges). Das Essen war leider eine herbe Enttäuschung. Das Buffet war lauwarm und die angebotenen Speisen verkocht oder zu viel gewürzt. A la Carte Reservierungen sind per Telefon nicht möglich (obwohl die Option angeboten wird, kommt andauern der Besetzt-Ton) und über die beiden Terminals in der Lobby hat man keine Chance auf Reservierungen, wenn man nicht eine halbe Stunde vor Reservationsbeginn (09:00 Uhr morgens) in der Schlange steht. Alles in allem sehr unglücklich. Der Pool-Bereich mit dem auf Rollschuhen fahrenden Servierpersonal ist angenehm. Einzig die Tatsache, dass ab 08:30 Uhr bereits 90% aller Liegestühle mit Badetüchern reserviert ist, hat uns enttäuscht. Das Personal ist im Grossen und Ganzen noch nicht wirklich eingespielt und vergisst Bestellungen, spricht kaum Deutsch (was eigentlich nicht schlimm wäre) aber die elementarsten Englischkenntnisse lassen sehr zu wünschen übrig. Wegen des magelnden Know-How's sind viele Angestellte auch überhaupt nicht zuvorkommend und machen (wenn auch sicher nicht mit Absicht) einen eher unfreundlichen Eindruck. Hinsichtlich unser Erfahrungen, die wir die vergangenen 3 Sommer im Delphin Palace gemacht haben, mussten wir uns im "neuen" Delphin Imperial einem deutlich tieferen Standard anpassen. Für uns ist klar, dass wir unseren nächsten Urlaub wieder im Delphin Palce verbringen werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Severin
    Alter:19-25
    Bewertungen:2