Viele Male waren wir bereits im Delphin Imperial und dass obwohl die Preise die letzten Jahre ziemlich anzogen haben. Leider werden wir nun das letzte Mal dort gewesen sein. Wir haben nach dem auschecken leider nachweislich unsere Geldbeutel in Zimmer liegen lassen. Nach eineinhalb Stunden am Flughafen haben wir dies bemerkt. An der Rezeption wollte man nicht von unseren Anrufen wissen. Nur weil wir einen Bekannten im Hotel hatten, konnten wir es schnell klären. Ihn haben wir dann kontaktieren und er ist mir den Security aufs Zimmer gegangen. Leider zu spät. Die Reinigungskräfte hatten das Zimmer bereits sauber gemacht und meinen Geldbeutel und das Bargeld entwendet. Die Geldbeutel beider Kinder lediglich leer gemacht und liegen gelassen. Das Hotel selbst hat leider auf keine meiner Emails im Nachgang reagiert. Keine Entschuldigung, kein Ersatz - nichts weiter ist passiert. Und das bei Stammkunden! In einem 5 Sterne Hotel kann man erwarten, dass die vergessenen Dinge an der Rezeption abgegeben werden. Leider Fehlanzeige. Dies ist ein großer Vertrauensmissbrauch!
Aus Deutschland
