Ich war schon mehrmals in diesem Hotel und habe letzte paar Jahren ausgesetzt, weil das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr gestimmt hat. Das Hotel hatte immer sehr gute Service aber die Zimmer waren veraltet und der Qualität von Essen und Getränken war verbesserungsfähig. Nach fast 4 Jahren musste ich feststellen, dass sich vieles verbessert hat: die Zimmer werden nach und nach renoviert, es gibt jetzt auch eine schöne Strandbar und der Qualität von Speisen und Getränken hat sich deutlich verbessert. Es gab paar Kleinigkeiten, was ich reklamieren musste, aber die Reklamationen und Beschwerden werden hier vom Hotelpersonal ernst genommen. Ich möchte mich bei dieser Gelegenheit besonders bei Venera und Violetta (Gästebetreuung) und bei Celil (Rezeption) bedanken: es wurde immer versucht schnell eine Lösung des Problems zu finden und man fühlt sich hier als Gast sehr gut aufgehoben – hier wird gastorientiert und gastfreundlich gehandelt. Vielen Dank dafür! Fazit: Ich war sehr positiv überrascht und werde definitiv wiederkommen – darauf freue ich mich jetzt schon sehr! 😊
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Sehr gut - man fühlt sich hier richtig willkommen!
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die positiven Entwicklungen der letzten Jahre wahrgenommen haben und besonders die Verbesserungen in den Bereichen Zimmer, Gastronomie sowie Service hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu einzelnen Punkten während Ihres Aufenthalts. Schön, dass Sie sich mit Ihren Anliegen jederzeit gut betreut und willkommen gefühlt haben. Ihre wertschätzenden Worte und Ihre erneute Zufriedenheit bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Umso mehr freuen wir uns bereits heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüsse CRM of Delphin Hotels Fikrethan Ö.
