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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Urlaub in einem Superhotel was noch lernen muss!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

rezeption inkompetent:kein begrüßungtrunk;vergessen begrüßungsgeschenk(strandtasche usw.) erst auf nachfrage bekommen,weitere überraschung versprochen, nie angekommen. 5 sterne hotel wo zum abendessen die gäste mit badeshorts bzw badelatschen und sogar noch mit strandtasche kommen, obwohl großer hinweis der kleiderordnung am eingang aushängt, bzw.immer mitarbeiter zur begrüßung bereitstehen.das war eine glatte 6 !! verteilt wurde an dauergäste ein goldenes,an neue ein silbernes armband. hatten den sinn anders verstanden;dachten die aufmerksamkeit des personals richtet sich mehr auf die dauergäste. aber genau anders herum; dauergäste kommen ja eh wieder;um die neuen muss man sich kümmern. dann wollten wir nach 18 uhr ins hotel palace weil wir da bereits vor zwei jahren waren. denske, man lies uns nicht rein. soviel zum thema " eine familie " sonst können wir sagen. ein super hotel was noch viel viel lernen muss von den anderen delphin hotels !!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:1