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Burcu (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • SonstigeFür uns mehr negatives.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Hotel ist nicht gut aufgeteilt, man tretet um ein zu checken, da sitzen schon kaum nach 2 Schritte die Gäste unter einer grossen Kronleuchter. Kleiner als vorgestellt und älter.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war gross, doch das Bett für unseren sechs jährigen hatte zu Wand einen Spalt weil die Säulen vom Bett unten eckig waren, konnte man das Bett nicht zu Wand schieben deshalb schlief er auf Sofa.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Service vor allem innenbereich war schlächt, nicht aufmerksam und wenn man deutsch bestellte verstanden viele englisch als ich türkisch probierte verstanden sie auch nicht so gut türkisch. Essenbereich war nicht gut aufgeteilt da musste man Kreuz und quer laufen. Es war viel dekoriert geschmückt doch vieles war zu fade. Bei Pastastation die Teigwaren zu zerkocht, für Vegetarier nicht viele Möglichkeiten wie frische Gemüse. Sehr schön ausgefallen aussehende Desserts hatten den gleichen Geschmack vor allem bei den Torten. Hätte türkische Art Tortellini wie Manti, oder Hünkarbegendi eine Auberginenspezialität , Cigbörek, nicht geschnittene vielleicht kleinere Lahmacun erwartet.


    Service
  • Eher gut
  • An der Reception konnte die Dame nicht deutsch verstehen somit redete ich türkisch weiter, doch ihr türkisch verstand ich nicht da sie nicht Türkin war, hatte alles im infobuch auf deutsch zum Glück. Neu, gab es dazu eine Information wobei man 100 Euro bezahlen müsse wenn man den Armband vom Hotel verlieren würde, das finde ich unverschämt. Im Frühling hatte mein sechsjährige an einem anderen Hotel 2 mal verloren mussten nicht zahlen. Bei einem Kind passiert das so schnell Beispiel Pool,die halten nicht gut. Man möchte sich doch nicht über 100 Euro ärgern in den Ferien,die sollten wenn sie so etwas machen für günstigere Preis machen damit es einem nicht die Ferien verdirbt. Service im Restaurant dasselbe Innenbereich verstehen sie nicht gut deutsch oder gut türkisch, mehr russisch oder englisch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen sind es fast 20 Minuten entfernt. In der Nähe sind alle Hotels nacheinander gereiht. Draussen viele Läden mit nicht originelle Marken. Strand schnell erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitnessbereich nicht ausprobiert. Hallenbad war kälter als die Pools von draußen. Bei den Pool Nachmittags gab es Themen wie Candyland, Oktoberfest, Poolschaumparty war Erlebnis für Kind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burcu
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir hoffen dass Sie einen angenehmen Flug hatten und gut zu Hause angekommen sind. Desweiteren möchten wir Ihnen danken das Sie das Delphin Palace für Ihren Urlaub gewählt haben. Ihr Vorschläge und Kritiken sind für uns sehr wichtig um unseren Standard und unsere Qualität zu halten und auch noch zu verbessern. Aus diesem Grund haben wir Ihre Verbesserungsvorschläge an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.Wir möchten diese Angelegenheit jedoch gerne ausführlich mit Ihnen besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter gr@delphinpalace.com kontaktieren könnten.Wir würden uns sehr freuen Sie wieder als Gast bewirten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM of Delphin Hotels

    Offizielle Hotel Homepage