Hotel Delphin Palace

warum wir erst nach Jahren der Eröffnung ( Mai 2005 ) das Delphin Palace auch für uns entdeckt haben. Oder doch, denn wenn man jahrelang im Delphin Deluxe Resort traumhaften Urlaub genossen hat, hat man doch etwas Scheu davor, was Neues auszuprobieren. Gott sei Dank haben wir den Schritt gewagt, denn wir haben unser zweites Traumhotel, neben dem Delphin Deluxe Resort, gefunden. Zum Hotel selbst ist ja quasi in all den Bewertungen schon alles gesagt worden. Das Palace ist ein traumhaftes Hotel, mit einer wunderschönen Gartenanlage und mit einem sehenswerten Strand. Angeboten wird ein UltraAllin-Konzept, das seinesgleichen sucht. Die Gäste sind, was die Nationalitäten anbelangt, weitgefächert, es verbringen an die 38 verschiedenen Nationen ihren Urlaub im Palace. Was die Sauberkeit und die Hygiene anbelangt, müssen wir in allen Bereichen des Hotels Höchstnoten vergeben. Unsere Reisezeit war Mitte Oktober für eine Woche und die Aussentemperatur betrug zwischen 26-29 Grad im Schatten, wobei ein Tag stark bewölkt war. Am Abend hatte es zwischen 24-26 Grad, wobei man nur an dem zuvor erwähnten Tag abends beim Sitzen eine Jacke benötigte. Gratis Wlan gibt es im Bereich der Lobby und am Relax-Pool und es funktionierte auch tadellos.

Das Zimmer war ca. 30 qm groß, verfügte über ein Doppelbett, einem Einzelbett und einem Ottomanen. Die Matratzen waren in Ordnung, weder zu hart, noch zu weich. Genug Stauraum und Kleiderbügel für Kleidung und sonstiges waren vorhanden. Das Bad/WC ist mit einer Wanne (Plexiglasschiebetür) ausgestattet. Falls einem der Einstieg in die Wanne zu hoch ist, erhält man bei der Rezeption ein Step-Board als Einstiegshilfe. Safe und Minibar( Efes, Soda, Wasser, Cola, Cola Light, Fanta, Aprikosensaft, kleiner Schokoriegel, Erdnüsse) sind ebenfalls gratis. Es gibt eine 3-stufige Klimaanlage, die auf einem eigenen Stromkreis läuft und man kann sie erforderlichenfalls ständig eingeschaltet lassen. Am Balkon befindet sich ein Tischchen mit 2 Sesseln. Eine Vorrichtung zum Wäscheaufhängen ist an der Mauer des Balkons befestigt. Kabelfernsehen mit mehreren deutschsprachigen Programme gibt es ebenfalls. Zusätzlich wird ein Wasserkocher für die eigene Zubereitung von Kaffee und Tee zur Verfügung gestellt.

Die gesamte Gastronomie ist ein einziges Highlight. Wir wissen ja, Geschmäcker sind verschieden, uns hat aber alles sehr sehr gemundet. Qualität top, Opulenz top, Speisenpräsentation top, Auswahl top. Neben den Buffets in der Früh, zu Mittag und am Abend werden auch noch 7 Spezialitätenrestaurants angeboten. Wir probierten das erste Mal den Japaner/Sushi, der ganz ausgezeichnet war. Die weiteren Retaurants sind Italienisch, mexikanisch, französisch, italienisch, chinesisch und türkisch. Übrigens die Reservierung der Spezialitätenrestaurants erfolgt am Vortag telefonisch, es werden aber auch noch an dem jeweiligen Tag freie Kontingente vergeben und zwar bei einer Dame der Gästebetreuung im Bereich der Lobby-Bar. Neben den durch einen Angestellten im Bereich der Poolanlagen mittels Servierwagen angebotenen Getränke, Melonen, Gurken, Karotten und Reis werden in der Anlage im Bereich der Arena-Bar auch noch von mittags weg, Döner, Tantuni, Waffeln, Ofenkartoffel, Hot Dogs und Toast angeboten. Eis gibt es natürlich auch. Zu Mittag gibt es dann auch noch die Snack-Bar mit leckerer Pizza, Spaghetti, Suppe etc. Im Hauptrestaurant besonders zu erwähnen beim Frühstück frisch gepresster Orangensaft, Bananenmilch, Erdbeermilch etc. Zu dem muss man sich Kaffee oder Tee nicht mehr selbst von den nach wie vor zur Verfügung gestellten Behältern holen, sondern man wird von Kellnern bedient, wobei auch alle Softgetränke angeboten werden. Am Abend ist im Hauptrestaurant Show-Cooking angesagt. Und wer hier nichts für seinen Geschmack findet, sollte seinen Arzt wechseln. Was hier an Speisen angeboten wird, würde hier bei einer Aufzählung den Rahmen sprengen. Aber wie schon gesagt, Qualität und Quantität aus unserer Sicht unschlagbar. Sollte aber wider erwarten jemand nichts für seinen Geschmack gefunden haben, kann er ja nach dem Mitternachtsbuffet das kostenlose Zimmerservice in Anspruch nehmen und sich noch ein Omelette, eine Pizza oder einen Hamburger bestellen. Am Sonntag ist Brunchzeit. Auch eine Gala-Night mit schöner Show und anschließendem Feuerwerk wird im 2-Wochen Rhythmus veranstaltet.

Großartiges Service hat nun mal bei all den Delphin Hotels oberste Priorität. Und das wird auch hier im Palace zelebriert. Man darf aber nicht vergessen, dass Service eigentlich mehr bedeutet, als von Kellnern schnell und gut bedient zu werden. Das Servicespektrum ist so weitläufig und geht über die Guest Relation, die Security, der Rezeption, den Kofferträgern, dem Servierpersonal, den Köchen, den Gärtnern, der Handtuchausgabe, dem Poolverantwortlichen, dem Strandverantwortlichen, dem Reinigungspersonal, den Technikern etc. bis hin zu der Hotelführung. Man sollte nun auch einmal dem Management Lob zollen. Man sagt ja bei Negativa, der Fisch fängt beim Kopf zu stinken an. Da sich hier im Palace aber alles im positiven Bereich abspielt, muß man auch einmal das Management lobend erwähnen. Das Hotel wird souverän von Dr. Yildirim Comertoglu geführt, wobei er ausgezeichnet von Hoteldirektor Metin unterstützt wird. Die beiden sind ja schon ein eingespieltes Team, waren ja schließlich auch schon gemeinsam im Deluxe die Herren des Hauses. Besonders hervorhebenswert sind auch die Leistungen des Küchenchefs Hasan und seines Stellvertreters Ergin. Was die beiden mit ihrem Küchenteam täglich an Speisen hervorzaubern, ist mit Worten nicht zu erklären, muss man selbst erlebt haben. Einen tollen Job, wenn auch nicht immer einen leichten, machen auch der FOM Hasan und F&B Manger Fatih. Im Servierbereich sind auch die „Oberkellner“ Ahmed, Mustafa und Arafat wirklich löblich zu erwähnen. Von dieser Führung werden die Voraussetzungen geschaffen und vom gesamten Personal wird dies auch sehr gut umgesetzt, sodass man dem Service im Palace ein „ausgezeichnet“ geben muss. Ein Team möchte ich noch besonders hervorheben, das sind die Damen von der Gästebetreuung. Die Damen um Chefin Elif und Stellvertreterin Basak haben immer für die Gäste ein Ohr, sind beinahe rundum die Uhr anwesend und kümmern sich sofort um etwaige Beschwerden bzw. leiten diese an das zuständige Management weiter. Und eine Person liegt uns auch noch besonders am Herzen, den wir erst in diesem Urlaub wirklich kennen gelernt haben und zwar Nihat, der Poolmann vom Activitypool. Ohne Rast und Ruh macht er seine Arbeit, Schirm auf, Liegen dort hin schieben, Auflagen rauf etc., immer findet er auch noch Zeit für ein Späßchen, also für uns ein außergewöhnlich guter Angestellter im Palace.

Das Palace liegt in Lara und die Transferzeit beträgt nur 15-20 Minuten vom bzw. zum Flughafen. Also mit Kindern ein enormer Vorteil. Aufgrund der Nähe zum Flughafen sieht man doch einige Flugzeuge über die Region Lara fliegen, diese beeinträchtigen jedoch den Traumurlaub im Palace in keinster Weise. Das Palace liegt direkt am Strand, aber auch direkt an der Hauptstraße, die die Lara bzw Kundu-Hotels mit dem Flughafen verbindet. Vielleicht sollte man diesen Umstand bei Buchung von Landseitezimmern mit einkalkulieren. Bei unserem seitlichen Meerblickzimmer, Richtung Delphin Diva, kam es auf jeden Fall zu keinerlei Lärmbeeinträchtigungen, auch nicht durch Straßenlärm. Gegenüber dem Hotel gibt es eine Apotheke und die üblichen Kleidergeschäfte. In ungefähr 500 Meter Entfernung, vor dem Delphin Diva, gibt es dann noch weitere Geschäfte und Lokale. Kurz nach dem Diva auf der gegenüberliegenden Straßenseite gibt es jetzt einen Migros, also eine Art Supermarkt, sicher ein Vorteil für Reisende mit Kleinkindern, denn dort findet man nebst anderer Konsumartikel auch Windeln, Babynahrung etc. Wenn man das Hotel verlässt und rechts weggeht, kommt man bei der Grundstücksgrenze zum Nebenhotel Fame Residence zu 2 Bankomaten, bei denen man auch EURO abheben kann. Ausflüge machten wir keine, jedoch nutzten wir den vom Hotel täglich ( ausser Sonntag ) zur Verfügung gestellten Gratis-Shuttlebus nach Antalya. Der Bus muss am Vortag bei der Rezeption gebucht werden. Die Abholzeit war um 10.00 Uhr und zurück ging es dann wieder um 14.30 Uhr. Antalya ist wirklich eine sehenswerte Stadt, vor allem im Bereich des Hafens gibt es einige nette Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der mit Palmen übersäten Anlage befinden sich der Relaxpool, der Activitypool, 5 Rutschen mit eigenem Becken und der Kinderpool( mit kleinen Rutschen ) im Bereich des Luna-Parks. Im gesamten Bereich kann man neben den Liegen mit Sonnenschirmen auch die große Anzahl von Relax-Hütten kostenlos nützen. Sauberkeit der gesamten Pools war vorbildlich. Der Activitypool hatte zu unserer Reisezeit (11.-18.10 ) ungefähr 24/25 Grad und man hielt es darin noch ganz gut aus. Auch im Bereich des Strandes gibt es neben den Liegen unter den Sonnendächern auch ein Vielzahl solcher Relax-Hütten. Der Steg ist riesengroß. Dort gibt es neben den Liegestühlen, auch Liegenmatten mit Polster, deren Benützung bei den Gästen regen Anklang findet. Sonnenschirme sind auch vorhanden. Zudem befindet sich am Steg eine Bar, die auch abends offen hat und zur sogenannten Moon-Light Bar umfunktioniert wird. Das Meer hatte ungefähr 26/27 Grad, die Wassertemperaturen waren sehr angenehm. Der Strand besteht aus feinem Sand, wobei er bei der Wasserlinie ganz kleinen Kiesel aufweist. Man kann ungefähr 10 Meter hineingehen, bis das Meer schließlich tief wird. Duschen und Umkleidekabinen sind vorhanden. Schöner Kinderclub ist vorhanden, auch eine Jugendanimation wird abgehalten. Bei der täglichen Mini-Disco gibt es auch Popcorn, Zuckerwatte und Kindercocktails für die Kleinen. Animation ist vorhanden, kann aber dazu keinen Kommentar abgeben. Auf jeden Fall wird Wasserball, Beachvolleyball, Wasssergym etc abgehalten. Das vollklimatisierte Fitnesscenter ist gut ausgestattet, sowohl für Kraftsportler, als auch für Cardio-Fanatiker. Ein Entertainment-Center mit kostenpflichtiger Bowling-Bahn, Computerspielen, Internet etc. ist ebenfalls vorhanden. Die Disco hat bis 02.00 geöffnet. Im Hotel gibt es auch einige Geschäfte, wie Juwelier, Silbergeschäft ( sehr empfehlenswert ), Kleidergeschäft ( Preise oft gleich wie draussen ), Minimarkt etc. Die Benützung der beiden Tennisplätze mit Gummigranulatboden, der Tischtennistische sowie der Billardtische sind ebenfalls im allin inkludiert. Am Abend kann man auch noch am Relaxpool gratis Wasserpfeifen rauchen, auch Getränke werden dort serviert.