An sich schönes Hotel, alles sehr sauber inklusive der WCs, Essen gut und top Mitarbeiter bzw. Service. Allerdings im Wiederholungsfall nicht mehr m Frühjahr, eher im Sommer oder vielleicht im Herbst. Hauptgrund für das negative Erlebnis deutsche (!!!) Männervereine, die am Strand saufend, grölend und laut Musik hörend uns den Urlaub teilweise vermiest haben. Das Hotelpersonal hat es versucht, aber hat es leider nicht geschafft, für Ruhe bei diesen Typen zu sorgen. Des Weiteren sind dieses Jahr bei den ungewohnt kühlen Abendtemperaturen im Restaurant und auch in der Lobby zu wenig Sitzmöglichkeiten vorhanden.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Schönes Zimmer, ein Tick größer wäre top gewesen. Betten waren bequem u. Bad mit bodenebener Dusche zweckmäßig. Reinigung und Handtuchwechsel haben tadellos geklappt. Und die Minibar wurde auch täglich mit verschiedenen Getränken u. Snacks aufgefüllt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Essen sehr gut, man hat immer was leckeres gefunden bzw. zusammengestellt, keine Wartezeit und keine Schlangen, trotz vollem Haus. Auswahl kann gerne geringer sein, dafür manches besser würzen/salzen und warm halten. Negativ, dass bei kühlen Außentemperaturen innen zu wenig Sitzplätze vorhanden sind. Warum werden einige Tische im Restaurant innen reserviert u. von 18:00-20:00 Uhr bleiben diese trotz Platzmangel und suchenden Gästen leer?!
- DeutschkenntnisseSehr gut
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr gutes und freundliches Personal. Anzahl war auch in allen Bereichen ausreichend, außer an den Bars im Lobbybereich. Hier müsste Abends bei der Masse mehr Personal eingesetzt werden, man muss teilweise auf die Getränke warten
Alter der Kinder
- 12 - 15
- 16 +
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- warm
Ein beheizter Pool mit ca. 30/31 Grad, war zum Schwimmen und Planschen grandios. Der Hauptpool war nicht beheizt.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Sauberer Sandstrand mit sehr bequemen liegen. Leider wie beschrieben durch laute deutsche Männervereine teilweise kein entspannen möglich
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Schöner kostenloser Wellness Bereich mit Hamam, Sauna und Dampfbad. Wäre schön, wenn die Tür zum Hamam komplett zu gehen würde.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich und differenziert mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, die Qualität unseres kulinarischen Angebots sowie die Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ebenso ist es schön, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Komfort der Betten sowie der täglichen Reinigung und dem Minibar-Service zufrieden waren. Auch Ihre positiven Eindrücke zu unserem Wellnessbereich und dem beheizten Pool wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Wir bedauern, dass es insbesondere im Bereich der Lobbybars am Abend zu Wartezeiten gekommen ist und die Sitzmöglichkeiten bei kühleren Temperaturen nicht ausreichend waren. Auch Ihre Anmerkungen zur Organisation im Restaurant sowie zu einzelnen Details im Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen genannten Punkte werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und überprüft. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu optimieren. Ebenso bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch das Verhalten einzelner Gäste beeinträchtigt wurde. Wir legen großen Wert auf eine angenehme und entspannte Atmosphäre für alle unsere Gäste und nehmen Ihre Hinweise hierzu sehr ernst. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei einem weiteren Aufenthalt vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels Metin
