Hotel Der Mesnerwirt

Wir wollten vier erholsame Bike- und Wellnesstage im 4-Sterne-Hotel Mesnerwirt in Hafling verbringen und freuten uns über die Zusage, für uns und unsere Freunde jeweils ein Wohlfühl-Familienstudio reserviert zu haben. Unser erster Eindruck bei Ankunft war überwältigend, eine großzügige Empfangshalle im Neubau, geschmackvoll eingerichtet, der Garten eine Augenweide mit vielen Ruheplätzen – einziges Manko: Keinerlei „Abfrischmöglichkeit“ an heißen Sommertagen, da selbst im kleinen angelegten Teich dies nicht erlaubt war. Die erste Ernüchterung kam, als uns mitgeteilt wurde, dass unsere Zimmer nicht, wie erwartet, im Nebengebäude (dem ehemaligen Mesnerwirt) lagen, sondern im ca. 150m entfernten „Mesnerhof“ (einem „3-Blumen-Bauernhof“) und dem (neueren) Anwesen, das diesem gegenüber lag. Dies bedeutete zum einen, zu jeder Mahlzeit und natürlich auch zur gesamten Nutzung des Hotel- und Spa-Bereiches ein ständiges Hin- und Hergehen, zum anderen war die Ausstattung dieser als „Wohlfühl-Familienstudio“ angepriesenen Unterkunft nicht im Ansatz dem gebuchten 4-Sterne-Standart gerecht. Die Gästestruktur bestand hauptsächlich aus Italienern und deutschsprachigen Urlaubern unterschiedlichen Alters. Wir alle (3 Pärchen, 1 Familie) hatten von Anfang bis Ende das Gefühl, dass WIR hier nicht wirklich willkommen waren, alles, was wir uns nicht erfragten oder erbaten, erhielten wir nicht selbstständig bzw. selbstverständlich (anderen Gästen wurde z.B. auch per Hausführung das Anwesen mit alle seinen Angeboten gezeigt…). Durch den Neubau versucht die Gastgeberfamilie ein neues Konzept umzusetzen, welches aber (noch) nicht wirklich gelingt. Auch spürt man bei Junior-Chef bzw. Chefin keine wirklich Freude an der Arbeit (wie auch, wenn diese selbst z.B. erst den gesamten langen Tag Unkraut und verblühte Pflanzen im Garten beseitigen und dann noch am Morgen und Abend im Restaurant-Service tätig sein müssen, da scheinbar an allen Ecken das Personal eingespart wird. Fazit für uns: Es gibt viele 4*Sterne-Hotels in Südtirol, die ihrer Auszeichnung gerecht werden und bei denen man sich wirklich durch und durch als „willkommener Gast“ fühlt. Dieses Hotel gehört meiner Meinung nach leider nicht dazu und ist nur dann als Urlaubshotel empfehlenswert, wenn definitiv die Unterbringung im neuen Haupthaus gewährleistet und auch bestätigt ist (siehe auch wiederkehrender Kritikpunkt bereits abgegebener Bewertungen!), ansonsten gibt es weit bessere Alternativen!

Unter dem Aspekt: Appartement auf dem Bauernhof (Einwertung „3-Blumen“) waren die Zimmer insgesamt in Ordnung. Wir selbst hatten Glück und waren in dem neueren Nachbargebäude des Bauernhofes untergebracht. Die Fotos zeigen daher nur unser „Doppelzimmer“ (obwohl auch hier ein „Wohlfühl-FamilienSTUDIO“ gebucht und dann auch in Rechnung gestellt wurde!!!), das „Ferienappartement“ (als etwas anderes kann man es nicht bezeichnen) unserer Freunde hatte nur ein winziges Dusch-Bad (keine getrennte Toilette!) für 4 Personen und war mit einfachen Kiefernmöbel ausgestattet. Ärgerlich war nicht der Zustand der Unterbringung an sich, sondern die nicht ehrlich ausgesprochene Lage und die Ausstattung der Zimmer, denn unter diesem Aspekt hätten wir sicherlich dieses Hotel zu diesem Preis nicht gebucht! Diese unserer Meinung nach bewusst unterlassene Information der Hotelleitung ist ein Grund, dieses Hotel keinesfalls weiter zu empfehlen. Der weitere ist, dass seit einiger Zeit direkt neben unseren Zimmern (Quasi an der Hausrückseite!!!) eine Dauerbaustelle besteht, die von morgens 7.30 Uhr bis Abends gegen 18 Uhr den vorhanden Felsen mit Meisel abbricht, die Steine noch vor Ort zerkleinert und dann mittels Raupe und Lkw abfährt. Ziel ist, mitten im Ort noch mehr Bauplatz zur Schulerweiterung zu schaffen. Da diese Baustelle (siehe Fotos) nicht neu oder unabsehbar kurzfristig begonnen wurde, hätte die Hotelleitung uns darüber zumindest vorab informieren müssen. Aber außer einer bedauernden Entschuldigung kam keinerlei Zugeständnis der Gastgeber für die somit undenkbare Ruhe und Entspannung während des Tages. Ein Aufenthalt im Zimmer war selbst bei geschlossenen Fenstern schier unmöglich, da das gesamte Gebäude immer wieder durch die Abbrucharbeiten vibrierte und der Lärm ohrenbetäubend war.

Morgens gab es ein wirklich gutes Frühstücksbuffet mit frischem Obst, viel Gebäck und Brotsorten, diverse Wurst- und Käsesorten, Eierspeisen, Müsli, eigentlich alles was man so gerne zu einem gemütlichen Frühstück wünscht. Schade war, dass sämtliche Säfte als künstliche Konzentrate aus dem Automat kamen, so dass der „Genuss“ nicht empfehlenswert war. Die mittlerweile oft vorhandene Möglichkeit in Hotels dieser Kategorie, sich selbst Saft zu pressen, blieb ein Wunschtraum. Nachmittags (von 15.00 – 16.30 Uhr) gab es eine Jause mit diversen Salaten und Kuchen sowie Früchtesalat und Joghurt. Abends ein Menü mit einer Alternative, wobei Änderungswünsche allerdings nicht möglich waren. Grundsätzlich waren die Speisen geschmacklich wirklich gut, mengenmäßig fast etwas zu groß portioniert und manchmal auch etwas extravagant von der Geschmacksrichtung, doch fantasiereich und auf jeden Fall ein Lob wert. Wer nach dem angebotenen Menü noch nicht satt war, konnte sich am Käsebuffet noch „den Rest geben“! Zum Abschluss war in der Hotelbar noch ein „Absacker“ möglich. Die Preise hierfür (Cocktails etc.) waren völlig in Ordnung und auch die Auswahl war passend. Die Getränkepreise an sich waren auch im Großen und Ganzen o.k., lediglich das Weißbier für 4,50 Euro fanden wir überteuert. Auch ein bisserl unverständlich war, warum nachmittags eine Weinschorle (0,5l – 6,20 Euro) problemlos bestellt und serviert werden konnte, am Abend im Restaurant man sich diese jedoch selbst (aus 0,25l Hauswein und 0,5l Mineralwasser) mischen und dabei knapp 10 Euro berappen musste.

Hier gibt es meinerseits ganz unterschiedliche Bewertungen. Nachdem wir in dem nahegelegenen Bauernhof bzw. daneben unsere Unterkunft hatten, waren wir (obwohl wir trotzdem die Hotelpauschalpreise bezahlten!) beim Hotelservice scheinbar nicht eingeplant. So waren die in der Buchungsbestätigung vorhandene Badetasche samt Tücher, Bademäntel und Badeschlappen NICHT auf dem Zimmer vorzufinden. Auf Nachfrage teilte man uns mit, dass wir die Bademäntel an der Rezeption erhalten würden. Allerdings mussten wir erst die Hotel-Besitzer davon überzeugen, dass auch die mitreisenden Teens gerne einen Bademantel hätten, da dies so in deren Gedanken nicht „eingeplant“ war (den vollen Logis-Preis erwartete man für diese allerdings schon!). Badetaschen gab es auch nicht und die Haus-Badeschlappen wurden lediglich unseren Männern angeboten. Ab Jausen-Zeit war auch ein spezieller Kellner für das leibliche Wohl zuständig, der sich stets bemühte und dem auch ab und an ein Lächeln über die Lippen huschte. Der Service bei Tisch war sehr unterschiedlich – Ausnahme: die Service-Dame am Morgen war stets „auf Zack“. Dass der „Service“-Gedanke hier noch ziemlich Nachholbedarf hat, spürte man u.a. auch daran, dass wir an unserem Tisch (9 Personen) nur EINE Menükarte zum Auswählen bekamen und als wir um weitere baten, hieß es, es gäbe keine. So war es nicht verwunderlich, dass zwei Minuten später noch nicht die Menü-Entscheidung unseres Tisches feststehen konnte, da die einzige Karte reihum gereicht werden musste. Als wir dann damit endlich „durch“ waren, wurden doch noch weitere drei Speisekarten gebracht, die dann aber nicht mehr gebraucht wurden. Am nächsten Abend fanden wir immerhin zwei (!) Karten auf dem Tisch vor.

Der Mesnerwirt liegt direkt oberhalb des Wanderparkplatzes von Hafling, unweit der Kirche (die „zentrale“ Lage merkt man spätestens am Samstagmorgen, wenn man um 7 Uhr durch minutenlanges Geläute geweckt wird! :-( ) Idealer Ausgangspunkt für viele Mountainbiketouren in die Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ein traumhafter Spa-Bereich ist vorhanden, schade ist, dass nur jeweils zwei Saunen täglich beheizt werden, welche das sind, entscheidet der Chef selbst. Obwohl wir an einem Tag schlechtes Wetter hatten (ideal, um einmal einen gesamten Tag im Spa-Bereich zu verbringen), wurden die Saunen erst am Nachmittag gegen 15 Uhr (und hier auch erst auf Anfrage unserer Männer, die frierend vom Biken kamen und sich wieder aufwärmen wollten) beheizt. Vorher ist lediglich die Nutzung des ziemlich frischen Indoor-Pools möglich, doch wem dieser zu kalt ist, der hat Pech… Die Tür zur Außenaufgangstreppe vom Pool in den Gartenbereich wurde ebenso erst auf unsere Anfrage geöffnet, da diese üblicherweise bis zur möglichen Nutzung der Sauna am Nachmittag geschlossen bleibt. Absolutes Pech haben alle Gäste, die man – so wie uns – in das angrenzende Anwesen auslagert, da diese dann mit Bademantel und Badeschlappen bekleidet erst die ca. 150 m auf der Straße entlang und dann durch das (öffentliche) Restaurant (!) hindurch in den Spa-Bereich gehen müssen. Dies ist wirklich unzumutbar!!! Alternativ bleibt nur, sich alles mitzunehmen (hier wäre die angepriesene, jedoch leider nicht vorhandene Badetasche des Hotels eine große Hilfe) und dann im Spa-Bereich umzuziehen. Insgesamt ist allerdings auch diese Lösung, wenn man ein 4*-Hotel mit neuem Spa-Bereich im Haus gebucht hat, nicht akzeptabel! Wir hatten ja nur Glück, dass es kaum regnete und wir so meist trockenen Fußes den Weg schafften! Als nettes Angebot im Spa-Bereich gab es noch einen zentralen Trinkbrunnen und einen Korb frischer Äpfel. Wellness- oder Spa-Anwendungen buchten wir nicht, daher gibt’s auch keine Äußerung dazu.