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Claus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2005 • 2 Wochen • Strand
Immer wieder
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren jetzt zum fünften mal in diesem Hotel und stellten fest, dass es im Vergleich zum letzten Jahr an Qualität wieder dazugewonnen hat. Sowohl das essen als auch das Publikum haben sich verbessert ( höhere Preise halten anscheinend Russen und Tschechen ab ). Was in den letzten Jahren eine freundliche und aktive Animation war, fand dieses Jahr nicht statt ( wer es braucht hat Pech gehabt). Für uns spielte das eh keine Rolle. Die Kinderanimateuse ist seid fünf Jahren die gleiche und kümmert sich nur um die Kinder, wenn man sie direkt anspricht. Von allein geht sie auf kein Kind zu. Die Aussage "Wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus" kann ich nur voll und ganz bestätigen. Wenn man nett zum Personal ist, liegen die einem zu Füssen und erfüllen einem jeden Wunsch ( Das Trinkgeld muss natürlich stimmen ). Man darf ja nicht vergessen, dass die Kellner wenig Gehalt bekommen und daher auf Trinkgelder angewiesen sind. All-Inklusiv hin oder her. Das einzige was ich kritiseren muss ist die Reiseleitung, wenn sie denn diesen Namen verdient hat. Unsere 1-2-Fly-Reiseleiterin hat sich einen feuchten darum gekümmert, dass der deutsche Zoll meine Tasche nicht transportiert hat. Wir sind Montags gelandet und nur durch die tatkräftige Unterstützung von deutschen Freunden und der Rezeption ist meine Tasche am Freitag auf Djerba gelandet. Die Reiseleitung hat immer wieder betont, dass das nicht ihre Aufgabe wäre und ihr die Hände gebunden sind (Wofür ist sie dann da?). Für alle, die einen Bade- Sporturlaub ( ohne Animation) mit Kindern planen ist dieses Hotel genau das richtige. Wer Land und Leute kennenlernen möchte sollte lieber auf Festland fahren. Wir werden auch in 2006 wieder dort sein.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Claus, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die positive Rückmeldung zu unserem Hotel Djerba Holiday Beach. Es freut uns, dass Sie bereits zum fünften Mal bei uns waren und dass Sie eine Qualitätssteigerung in Bezug auf das Essen und das Publikum feststellen konnten. Wir bedauern, dass die Animation nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zur Kinderanimation haben wir zur Kenntnis genommen und werden sicherstellen, dass unser Team noch aufmerksamer auf die kleinen Gäste eingeht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Gepäck hatten und unsere Reiseleitung in dieser Situation nicht hilfreich war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen hervorragenden Service bieten zu können. Wir hoffen, Sie im Jahr 2026 wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach