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Stefanie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2004 • 1 Woche • Strand
Zwei Hotels zum Preis von Einem!!
2,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist sehr groß und entspricht optisch genau den Bildern im Katalog und im Internet. Das Hotel hat 2 Etagen, was für Tunesien normal ist. Die Einrichtung an der Rezeption ist mit viel Marmor verschiedenen bunten Glasbildern und einem kleinen Brunnen ausgestattet. Der Boden in der Rezeption war wohl das Heiligtum des Hotels er wurde täglich von 8.00-14.00 Uhr gewienert. Ausflüge waren je nach Veranstalter verschieden, jedoch war es unserer Meinung nach viel zu heiß. Die Gästestruktur ist sehr durchwachsen vom Holländer bis zum Italiener ist alles dabei. Auch Altersmäßig ist es sehr gemischt. Die Logik mit den All in haben wir bis jetzt noch nicht verstanden. Beim einchecken bekommt seinen Zimmerschlüssel, das schöne grüne Bändchen und ein Karte mit ein Nummer ausgehändigt. Hatte man seine Karte nicht dabei, bekam man auch nichts. Es gibt sicher günstige Reiseveranstalter die für dieses Hotel aber immer noch zu teuer sind. Den Veranstalter den wir hatten, würde ich nicht empfehlen, es gab nicht einmal eine Reiseleitung von ETS. Auch ETS gibt in der Zwischenzeit nicht mehr, die haben Insolvenz angemeldet. Ich persönlich kann dieses Hotel in keinster Weise weiterempfehlen. Es gab keine Organisation, falls man sich über etwas beschweren wollte war man plötzlich von einer Sekunde auf die andere Taub. Selbst man diese Reise geschenkt bekommen hätte wäre es immer noch zu teuer gewesen. Aber auf der anderen Seite gibt es viele Menschen die für Schlankheitskur oder eine Erlebnis- oder Abendteuerreisen mehrer tausend Euro zahlen. Dann sind natürlich die ca. 700 € die wir bezahlt ein Schnäppchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren sehr geschmackvoll eingerichtet. Es gab ein großes Doppelbett, eine Couch die man ebenfalls noch ausziehen konnte. Auch gab es viel Platz für Klamotten und das Bad war ebenfalls groß. Die Terrasse war leider nicht das gelbe vom Ei, da wir im 1.Stock unser Zimmer fast direkt neben dem Eingang des Hotels hatten. Das Zimmermädchen kam jeden Tag nahm es wie gesagt nicht so ganz genau. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt und auch das Bett wurde jeden Tag gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab einen großen Speiseraum mit Blick auf die Außenanlage und auch draußen konnte man essen. Ebenfalls waren im Außenbereich eine Poolbar und eine Snackbar. Das Essen ist sehr gewöhnungsbedürftig. Am Frühstücksbuffet gab es eine Auswahl an Müslis, Blätterteigsemmeln, Obst, Käse, Wurst, neongelbe Kartoffeln, Eier etc. Auch Nutella war für sehr schnellen und geschickten im Angebot. Mittags gab's viele verschiedene Dinge die man nicht so genau definieren konnte. Ebenso beim Abendessen. Als Nachspeisen gab es verschiede Obstsorten und für die flotten gab es auch eine Auswahl an verschiedenen Eissorten. An der Snackbar im Außenbereich konnte man sich zwischen Crepe und Hotdog entscheiden. Wobei die Wahl immer auf den Crepe fiel. Das Spätaufsteherfrühstück und der Mitternachtssnack waren in diesem Hotel wohl nur für ausgewählte Personen bestimmt! Einmal in der Woche gibt es auch Themanabend mit Landestypischen Essen. Dort gab sehr interessante Sachen zum Essen. Beim Showcooking mischten auch die Animateure kräftig mit. Was sehr zu empfehlen war an diesem Abend war Landestypische Getränk. Die Teller im Restaurant waren nicht gerade immer die saubersten aber wenn man gesucht hat, hat man einen guten gefunden. Die Getränkeauswahl war gut. Die Kellner an der Poolbar sind sehr lernfähig und wussten am 3 Tag unseres Aufenthalts dann schon von alleine wie man ein Radler und ein Colaweizen mischt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Über Serviceleistungen des Hotels kann ich leider nicht sehr viel berichten, weil ich leider keine mitbekommen habe. Wir kamen ungefähr um 23.30 Uhr im Hotel an. An der Rezeption angekommen musste man erst einen Zettel ausfüllen mit Name, Wohnort, Personalausweisnr. usw. Wir bekamen auch gleich unseren Begrüßungscocktial hingestellt und müssten den Herren an der Rezeption unsere Hotelreservierung zeigen, weil er uns nicht geglaubt hat dass wir hier gebucht haben. Nachdem er ca. 15 min. herumgegruscht hatte, sagte er uns das er leider kein Zimmer mehr für hatte. Aber wir können in einem anderen Hotel übernachten das die "selben" Leistungen hat wie dieses. Weitere 10 Minuten später kam ein kleiner Bus an und holte uns ab. Nachdem wir dem Gepäckträger überredet haben das wir unser Gepäck gerne mitnehmen wollten stiegen wir ein. Nach etwa 15 Minütigen Transfer erreichten wir unser Ausweichhotel! Dort an der Rezeption ging dann wieder das Spiel mit dem Zettel ausfüllen los! Glücklicherweise bekamen wir hier ein Zimmer. Halb verhungert und verdurstet zogen wir unser Zimmer ein! Verzweifelt suchten wir den Balkon in diesem Zimmer, fanden aber leider keinen. Zu unserem Glück haben wir keinen gefunden, denn als wir das Fenster öffnet, wandert ein derart ekelhafter Geruch in unser Zimmer das man meinen hätte können ein Müllkraftwerk ist neben an. Nach dem Geruchsanschlag wollten wir nun unsere All in Leistungen in Anspruch nehmen, doch leider war das kein all in Hotel sondern HP. Da blieb uns nichts anderes übrig als die Minibar zu plündern. Am nächsten Morgen bestellten wir uns ein Taxi, dass wieder ins Holiday Beach bringen sollte. Dort angekommen um 9.30Uhr waren immer noch keine Zimmer frei. Doch wenigsten konnten wir uns in der Zwischenzeit die Zeit bei der Reiseleitung vertreiben. Von der Animation bekamen wir nichts mit, weil sie es nicht auf Deutsch gesagt haben. Auch das Abendprogramm ließ zu wünschen übrig, zum Glück hatten wir Spiele dabei mit denen wir uns die Zeit vertrieben. Die Kinderdisco jeden Abend war echt ganz okay am zweiten Tag konnten wir schon Songs und Tänze dazu leider hätte es blöd ausgesehen unter al den Kindern mitzutanzen. Der Arzt in diesem Hotel hatte leider überhaupt keine Ahnung. Ich hatte durch irgendeine Art und Weise eine Allergische Reaktion am ersten Tag bekommen die sich durch den ganzen Urlaub zog und der Arzt hätte mir dann weismachen wollen, dass mit einer vollen Ladung Kortison alles wieder vorbei sei!! Was dann halt vorbei gewesen wäre!!?? In unseren Zimmern wurde das Bett gemacht, unsere Badewanne war verstopft, aber kein Problem. Schnell war ein Techniker im Zimmer gut das wir angezogen waren und hat den Schaden behoben. Toilettenpapier ist in diesem Land wohl Mangelware, wir haben es immer in den Toiletten in den Gängen geklaut. Die Kellner war sehr freundlich zu alten Leuten die Ihnen das Trinkgeld in den a... steckten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die Lage des Hotels ist sehr nahe gelegen am Strand. Man geht nur durch die Hotelanlage, dann über die Straße und schon ist man da. Der Strand war eigentlich ganz in Ordnung, wenn man auf dem Sand geblieben ist und nicht das Meer betreten hat. Da wir eigentlich geplant hatten einen Badeurlaub geplant hatten, vergasen wir leider unsere Bergsteigerstiefel zuhause. Die wären wirklich sehr von Nutze gewesen, wenn man sich nicht die Füße an den ganzen Steinen die dort im Wasser lagen aufschlagen wollte. Am Ufer gab es auch viele Algen und Seegras, was aber laut der Reiseleitung dort hingehört, weil das irgendwie die Natur in diesem Land im Gleichgewicht hält! Oder auf Deutsch gesagt, keiner fühlte sich dazu befugt den das Zeug wegzuräumen oder wenigsten auf einen Haufen zusammenzulegen. Die Liegen uns Sonnenschirme am Strand waren nicht Gebührenpflichtig, duschen gab es leider keine, doch wenn man sich abduschen wollte braucht man ja nur über die Straße ins Hotel gehen. Von Nachbarhotels haben wir nichts bemerkt. Wenn man zur Vorderseite das Hotel verließ gelangte man direkt über die Straße zu einem kleinen Supermarkt und einem kleinen Einkaufsshop. Die nächste Städte kann man per Taxi erreichen für umgerecht 1 bis 2€.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die 4 vergeben Sonnen hier gelten alleine für Pool! Er ist riesen groß, war immer sauber und auf der einen Seite befindet sich sogar ein Wasserfall. Mit den Liegestühlen ist es fast wie in jedem Hotel, wer zuspät kommt keine mehr. Es gab nicht nur Liegestühle, sondern auch ein Liegebett. Die Animation konnte man wie gesagt vergessen außer man hat sehr gute Sprachkenntnisse. Die Animateure können aber Deutsch sprechen, denn wir wurden einmal eingeladen mit Bowlen zu fahren. Wir sollten uns alle vorm Hotel treffen mit einem Bummelbus ca. 20 min. fahren und pro Person 10 Dinar zahlen damit wir Bowlen können. Dieses sehr verlockende Angebot haben wir dann jedoch abgelehnt. Es gab außerdem im Innenbereich noch ein Hallenbad für die kältern Tage im Jahr, einen Fitnessraum und eine Tischtennisplatte. Ebenfalls im Hotel befindet sich ein Friseur ein kleiner Minimarkt ein Wasserpfeifen Cafe, ein PC der auch Internetzugang hat und eine Bar in der die Cocktails zwar nicht all in sind aber in denen sich wenigsten Alkohol befindet. Das Hotel hat ebenfalls eine Disco, die von lauter Einheimischen bevölkert ist, dementsprechend ist auch die Musik.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Wir schätzen Ihr detailliertes Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns, dass Sie die Lage des Hotels und die geschmackvolle Einrichtung der Zimmer positiv hervorheben konnten. Dennoch bedauern wir zu hören, dass Sie beim Zugang zum Strand und der Wasserqualität auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir werden Ihr Feedback dazu an unser Team weitergeben, um eine bessere Pflege und Reinigung des Ufers zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Check-in erlebt haben. Es tut uns leid, dass es zu Verwirrungen kam und Sie zeitweise nicht in Ihr gebuchtes Zimmer gelangen konnten. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard. Wir werden dies intern prüfen und sicherstellen, dass zukünftige Gäste einen reibungsloseren Ankunftsprozess erleben. Ebenso bedauern wir, dass unser medizinischer Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen die notwendige Unterstützung zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, diesen Bereich zu verbessern. Es tut uns leid, dass die gastronomischen Angebote und die Animation nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Feedback wird uns helfen, unser kulinarisches Angebot zu überdenken und die Animationsteams besser zu schulen, um eine breitere Sprachvielfalt anzubieten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben und Ihr Erlebnis in einem anderen Licht sehen, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt angenehm ist. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach