Hotel do Chiado

Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel, dass besonders durch seine hervorragende Lage und die schönen Premium-Zimmer mit Terrassen hervorzuheben ist. Vor zwei Jahren waren wir im Juli das erste Mal dort und damals waren wir noch sehr angetan von diesem Haus. Leider hat sich in vielen Kleinigkeiten der Zustand des Hauses und auch der Service verschlechtert, so dass dieses Hotel nur noch sehr eingeschränkt zu empfehlen ist. Man darf sich als Hotelier nicht auf seinen unverdienten Lorbeeren (Lage) ausruhen sondern versuchen einen guten Standard zumindest zu halten, wenn nicht zu verbessern. Dies alles darf bei einem Haus dieser Klasse auf keinen Fall vorkommen: das Preis-Leistungsverhältniss stimmt hinten und voren nicht mehr. Sehr schade ! (die üblichen Zettel für die Gästebefragung zur Zufriedenheit gab es übrigens ebenfalls nicht)

Bei der Anreise war im Zimmer die Glühbirne einer Lampe defekt, es fehlten mehrere Kleiderbügel und ein Glas, das selbst nach Benutzung vom Zimmerservice nicht ausgetauscht wurde. Ein Handtuch hatte zwei riesige Löcher und wurde erst ausgetauscht, nachdem es auf den Boden gelegt wurde. Der Schreibtisch war so wackelig und instabil, dass man Angst haben musste, dass er jeden Moment in sich zusammenfällt. Bei einem Hotel dieser relativ hohen Preisklasse fällt auch auf, dass es im Bad weder Kleenex noch einen Haartrockner gibt. Beim Frühstück wurde nur sehr zögerlich fehlendes auf dem Buffet ersetzt. Das schlimmste war aber der insgesamt sehr schmuddelige Eindruck der Tischeindeckung: nachdem ein Gast gegangen war wurde das schmutzige, ungepflegte Tischtuch / Tischläufer einfach nur umgedreht und die Krümmel lediglich mit der Hand vom Tisch gefegt; kein ordentliches Wischen, kein neues Tischtuch, nichts. Teilweise lies auch das Personal an Freundlichkeit zu wünschen übrig: manchmal hatte man das Gefühl man störe nur. Die Terrasse der Bar war ebenfalls sehr ungepflegt. Ein großes klaffendes Loch an der Decke im Flur, offensichtlich verursacht durch einen Wasserschaden, kann man noch, sofern erst vor kurzen geschehen, entschuldigen wenn es möglichst schnell wieder geschlossen wird.

Getränke in Bar sehr überteuert, Terrasse der Bar sehr schmuddelig

Die Abreise war nur sehr dürftig: "Hatten Sie was aus der Minibar ? Nein ? Bezahlt ist ja alles, vielen Dank - Auf Wiedersehen !"

der einzige große Vorteil des Hauses ist seine unschlagbar zentrale Lage

Beliebte Aktivitäten

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