Die Lage des Hotels ist gut! Zimmer sind in Ordnung, teilweise aber unsauber ( Spiegel dreckig, Klimaanlage tropft ). Das Essen ist abwechselungsreich, aber teilweise nicht durchgekocht, sodass oft Magenprobleme auftraten. Außerdem gab es Organisationsprobleme bei der Ankunft, da nur 5 Zimmer zur Verfügung standen, obwohl 8 gebucht und bezahlt wurden. Kam auch mehrmals bei verschiedenen Gästen vor. Rückerstattung war nicht möglich. Personal ist weitestgehend freundlich und super drauf! Besonders die an der Poolbar ( Carlos und Co.). Mit der Rezeption hatten wir teilweise Probleme, durch die Zimmer waren sie etwas genervt und nicht mehr so freundlich. Poolbar war gut ausgestattet, man hat viele verschiedene Getränke bekommen. Bei All inklusive konnte man von 11-11 Getränke bekommen, bis auf Wasserflaschen, die erst ab 20 Uhr abends?! Sinn verstehen wir auch nicht dahinter.
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Hallo Johanna und Freunde, es tut uns sehr leid, dass das Hotel überbucht war und einige von Euch im gegenüberliegenden Hotel übernachtet haben. Dafür hat das Hotel aber den kostenpflichtigen Service wie unter anderem den Mietsafe für die Gäste kostenlos bereitgestellt. Die Wasserflaschen werden ab 20h dem Gast für das Zimmer ausgehändigt. Tagsüber servieren wir das Wasser in Bechern. Vielen Dank für das Lob an unser Personal. Freundliche Grüsse Hotel Don Miguel Playa
