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Tobi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Zimmer sind in Ordnung mehr aber auch nicht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist in Ordnung, mehr aber auch nicht. Es liegt ca. 500m vom Strand entfernt in Höhe des Ballermann 8 und liegt in ruhiger Lage. Wir haben All Inklusive gebucht, wovon absolut abzuraten ist, wie weiter unten zu lesen ist. Es ist sauber in dem Hotel, dennoch hat man das Gefühl, dass an allen Möglichen Stellen gespart werden soll.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind modernisiert worden und funktionsmäßig. Die Ausstattung ist standard und absolut in Ordnung aber eben auch nichts besonderes.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Gastronomie ist in vielerlei Hinsicht unteriridisch. Die Auswahl der Getänke der All Inklusive Gäste ist wie gewöhnlich eingeschränkt, jedoch sind die Spirituosen dermaßen ungenießbar, dass wir komplett darauf verzichtet haben. Selbst der Kaffee ist kein richtiger Kaffee. Darauf angesprochen wurde einem gesagt "Möchten Sie einen richtigen Kaffee, dann müssen Sie bezahlen" Falsch! Kaffee muss Kaffee sein egal, wie dieser zubereitet wird. Auch das Essen ist von einer sehr schlechten Qualität. Einzig die Paella scheint gut zubereitet worden zu sein. Insgesamt war das Mittagessen etwas besser als das Abendessen aber beides oft von absolut mangelnder Qualität. Auch die Früchte und Salatauswahl sind ungenügend. Daraufhin waren wir oft auswärts essen. Hier sollte es lieber weniger Auswahl und stattdessen eine bessere Qualität geben (sowohl beim Essen, als auch bei den Getränken)


    Service
  • Schlecht
  • Im Poolbereich und der Bar war leider hauptsächlich die Kellnerin Petra während unserer Urlaubszeit zuständig. Sie lässt ihre Gäste oft stehen und beschäftigt sich mit Nebensächlichkeiten und dem Aufräumen. Außerdem ist sie uns gegnüber und auch anderen Gästen gegenüber unfreundlich gewesen. Darauf angesprochen, entstand eine sehr hitzige Diskussion, in der sie die Gäste persönlich angegangen ist, da sie absolut kritikunfähig ist und auch noch schlecht über ihre eigenen Kollegen spricht. Doch damit fing die Schikane erst an. Kurz darauf verweigerte sie den gesamten Gästen den Bierausschank mit den Worten "Das Bier ist leer", was sich kurz darauf als Schikane herausstellte. Auch nach einer Diskussion mit Ihrer Kollegin an der Rezeption ließ sie nicht nach. Dank eines anderen Kellners gab es plötzlich wieder Bier. Auch am daraffolgenden Tag wurde es nicht besser. Sie verschob ständig die Liegen am Poolbereich und entfernte sogar die Privatsachen einiger Gäste, obwohl diese noch im Pool waren. Dabei war der Pool noch längst nicht geschlossen. Die Rezepzionistin und ein weiterer Kellner waren stets bemüht das beste daraus zu machen und entschuldigten sich mehrfach für das unverschämte Verhalten ihrer Kollegin. Schade für das übrige Service Personal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist völlig in Ordnung. Man erreicht den Strand sowie die Partymeile nach wenigen Gehminuten. Insgesamt ist es ruhig.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist zwar klein aber in Ordnung. Nebenan gibt es einen Sportplatz. Die Rezeption bietet eine Vermittlung von Fahrrädern und weiteren Angeboten. Eine Hotelanimation fehlt gänzlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tobi und Freunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service einer Kollegin nicht zufrieden waren. Deshalb nehmen wir die Vorkommnisse sehr ernst! Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback zur Kenntnisnahme an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Das All - In Angebot beinhaltet lokale alkoholische Getränke von hoher Qualität. Der Kaffee in unserem Frühstücksrestaurant wird immer frisch in unseren Kaffeeautomaten gebrüht. Sollten Sie diesen Kaffee nicht mögen, können Sie ab 11 Uhr an unserer Hotelbar Filterkaffee bestellen. Auch das ist All Inklusive. Wir bieten mit unserem Buffet einen gastronomischen Service, mit einer vielfältigen Auswahl an Fisch, Fleisch , Beilagen, Nudelgerichte und verschiedene Salate. Neben unserem Restaurant befinden sich Informationen über unser Abendprogramm. Am Mittwoch bieten wir unseren Gästen Flemenco Tanz und am Freitag Diskothek. Vielen Dank für Ihren Besuch, mit freundlichen Grüssen Hotel Don Miguel Playa