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Burkhard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2005 • 3 Wochen • Strand
Hotel auf keinem Fall zu empfehlen
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Da wir begeisterte Kroatien-Urlauber sind, hatten wir 3 Wochen All inclusive im Hotel "Donat" gebucht. Was wir hier erleben mussten, war das schlimmste, was wir je erlebt hatten. Als erstes bot man uns ein Zimmer in einem der anderen Hotels an. Hier war das gesamte Mobiliar defekt. Auf unsere Weigerung, dieses Zimmer zu beziehen, wies man uns ein Zimmer im "Donat" zu. Ca. 9m2, die Jalousien defekt, die Möbel fehlten teilweise, der Schrank erinnerte an einen schmalen Spind und Sauberkeit war auch nicht vorhanden. Eine Gefängniszelle soll größer sein. Eine erneute Beschwerde brachte den Erfolg, dass wir nach einer Nacht in diesem tollen Zimmer endlich ein Zimmer erhielten wie es in etwa einem 3-Sterne-Hotel entspricht. Dabei wirkte die Besetzung an der Rezeption überfordert, überheblich und zeigte so gut wie kein Interesse am Urlauber. In der gesamten Lobby waren keine Auflagen auf den Sitzgelegenheiten. Der Speisesaal erinnerte mich an einen Speisesaal in der Kaserne. Wenige Tische für 4 Personen, der größte Teil Tische für 10 bis 12 Personen. Die Tische hatten keine normalen Tischdecken, sie waren mit klebrigen Wegwerftüchern bedeckt, die einfach nach dem Essen abgewischt wurden. Dabei kam es auch öfters vor, dass der eklige Lappen auch durch die Teller der noch speisenden Gäste gezogen wurde. Man zog auch ständig mit unverschlossenen Abfallwagen durch den Speisesaal. Die Beschäftigten in diesem Saal schoben uns auch einfach beiseite, wenn sie es für notwendig hielten. Pünktlich auf die Minute wurde nach einer Mahlzeit das Essen aus den Vitrinen entfernt, egal ob Gäste mit der Mahlzeit fertig waren oder nicht. Man hatte sowieso nur die Möglichkeit, in der letzen halben Stunde annähernd ruhig zu speisen. Das Essen war geschmacklich gut, nur leider gab es täglich annähernd das gleiche Essen. Das betrifft den Fisch und auch das Schweinefleisch, welches dann nur einen anderen Namen hatte. Der gesamt Urlaub hatte überhaupt nichts mit einem Urlaub in einem 3-Sterne-Hotel zu tun. Das ist Abzocke auf höchstem Niveau. Für den gleichen Preis waren wir im Februar auf Lanzarote.. Zwischen beiden Urlauben liegen Welten. Ich empfehle, dort einmal Nachhilfe zu nehmen, was es heißt, dem Kunden Urlauber entsprechend seines Geldes zu bewirten. Dieses Hotel werden wir nie wieder betreten und wir können einen jeden nur davor warnen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:7