Hotel Dorint an der Messe Köln

Der Preis für das DZ mit Frühstück betrug 149 € pro Nacht. Dafür hatten wir einen guten Sevice, ein gutes Zimmer und ein gutes Frühstück erwartet. Wir hatten im Vorfeld die Zimmer reserviert, bei unserer Anreise stand es n och nicht zur Verfügung, es wurde uns aber versichert, dass gegen Abend ein Nichtraucherzimmer für uns reseviert sei. Als wir wieder kamen war leider kein Zimmer für uns reserviert und wir bekamen ohne informiert zu werden ein Raucherzimmr. Dies stellten wir dann am Geruch fest. Ich beschwerte mich und bekam dann das Parkticket umsonst. Na immerhin. Weiterhin wurde uns gesagt, dass das Frühstück bis 11 Uhr ging. Dem war aber nicht so. Also mussten wir uns morgens ziemlich beeilen und hatten Mühe überhaupt Plätze im Frühstücksraum zu bekommen. Dort ging es zu wie auf einem Bahnhof und die Tisch waren sehr schmutzig. Nachdem wir mit Müh und Not Plätze ergattert hatten empfanden es die Kellnerinnen nicht als notwendig uns eine neue Tischdecke hinzulegen. Erst nach meiner Auffoderung geschah dies. Das Personal war sowohl an der Rezeption, als auch im Frühstücksraum unfreundlich und meiner Meinung nach nicht besonders gut ausgebildet.

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